Руководителям

5 способов взбодрить отдел продаж
5 способов взбодрить отдел продаж
Автор статьи: бизнес-тренер Сундеева Татьяна В отделах продаж часто случается такая ситуация, когда менеджеры «застоялись» и качество работы упало: планы не выполняются, упало качество проработки клиента.  В…
Как правильно внедрить скрипты продаж?
Как правильно внедрить скрипты продаж?
Автор статьи: бизнес-тренер Сундеева Татьяна Скрипт (или сценарий продаж) это специальные речевые заготовки, которые позволяют подготовить персонал к взаимодействию с клиентом. Обычно в скриптах прописаны фразы для…
Как правильно заказать тренинг продаж?
Как правильно заказать тренинг продаж?
Автор статьи: бизнес-тренер Сундеева Татьяна Как не потратить зря деньги на обучение продающего персонала? Этот вопрос актуален для всех компаний, которые решили заказать обучение персонала. «Нам нужно…
4 уровня изменений в компании
4 уровня изменений в компании
Автор статьи: бизнес-тренер Гончарова Лариса Сохранение конкурентоспособности компаний требует постоянных нововведений, изменений. Это понимают руководители, которые знают современный рынок, и собственники бизнеса. Все соглашаются с…
7 причин, зачем руководителю личный бренд
7 причин, зачем руководителю личный бренд
Личный бренд – это гармоничная связь между внутренними ценностями личности и внешней подачей личности (поведение, речь, внешность). Тема личного бренда сейчас популярна, однако не все руководители задумывают о…
Личный бренд руководителя
Личный бренд руководителя
Что такое личный бренд? Личный бренд – это гармоничная связь внутренних ценностей личности с целями, и умение создать правильный внешний образ, которые отражает суть личности.…
5 признаков низкого эмоционального интеллекта
5 признаков низкого эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать свои собственные эмоции, эмоции окружающих, а также управлять и влиять на них для решения практических задач. По сути,…
5 выгод эмоционального интеллекта в работе
5 выгод эмоционального интеллекта в работе
Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать свои эмоции и эмоции других людей, а также управлять ими для решения практических задач. По сути, эмоциональный интеллект…
10 правил делового этикета
10 правил делового этикета
Деловой этикет – это свод правил, которые регламентируют деловые коммуникации между коллегами, сотрудниками, партнерами. Эти правила часто не пишут в каком-либо конкретном документы, они не…
15 правил деловой переписки
15 правил деловой переписки
Все больше деловых коммуникаций мы переводим в формат переписки. Это гораздо удобнее: можно все сразу четко изложить, не искать по офису нужного человека, не тратить…
«Как объяснить сотруднику, что…?»
«Как объяснить сотруднику, что…?»
Я работаю с персоналом, а это значит, мне часто приходит следующий запрос от руководителя: «Объясните моему сотруднику, что…» и далее следует описание тех мыслей, которые…
Психологические манипуляции на работе
Психологические манипуляции на работе
В этой статье я хочу поднять вопрос, который волнует многих руководителей и может причинять им беспокойство в течение долгого времени, а именно, сотрудники, которые манипулируют…
Мотивация коллективов: теории X, Y, Z.
Мотивация коллективов: теории X, Y, Z.
В этой статье я бы хотела поделиться теориями мотивации персонала к выполнению своей деятельности. Автор первых двух теорий («Теория Х» «Теория Y») — Дуглас МакГрегор,…