Скрипты продаж

Чем отличаются наши скрипты продаж?
✓ Зафиксируем самое главное
Мы разработаем документ, который полностью отражает ваши требования к навыкам сотрудников. Вы сможете использовать скрипты для быстрого обучения новых менеджеров по продажам, для проведения тренингов, для контроля работы с клиентом. Мы разработаем стандарты один раз, а польза от них останется на долгое время.
✓ Уникальность
Мы не продаем вам скрипты продаж, которые разрабатывали ранее для других компаний. Мы подходим индивидуально к каждому заказу и делаем документ строго под потребности именно вашей компании. Нам важно отразить именно ваш подход к клиенту и сделать скрипты живыми и рабочими, чтобы сотрудникам хотелось ими пользоваться. А ваши скрипты продаж навсегда останутся коммерческой тайной.
✓ Без воды
Мы не пишем общие фразы, которые вы найдете в любой книге или статье. При разработке каждых скриптов продаж мы погружаемся в вашу отрасль и используем именно то, что актуально для вас. Каждая фраза, каждый речевой модуль должен звучать естественно, чтобы речь сотрудников звучала уверенно и убедительно.
✓ Удобная форма подачи
Для каждой компании мы подбираем самую удобную визуальную схему: кому-то нужен текст, в некоторых компаниях больше приживается инфографика, а некоторым сотрудникам нужны блок-схемы и таблицы. Мы сделаем так, чтобы скрипты продаж были удобными и привлекающими внимание, так чтобы не вы уговаривали сотрудников ими пользоваться, а они сами не выпускали их из рук.
✓ 4 вида скриптов продаж
Как писать скрипты: покороче и попроще или собрать всю полезную информацию в одном месте? В зависимости от сложности работы менеджера, степени обученности и предшествующего обучения, документы могут быть разными. Мы предлагаем 4 вида скриптов, которые отличаются по степени развернутости информации и размеру. Чтобы понять, какой именно формат нужен вам, напишите нам, и мы поможет вам выбрать самый удобный формат.
Виды скриптов продаж
Чек-лист
Краткий вариант1-3 листа краткого текста
Описывают структуру работы с клиентом
Включают краткое описание основных этапов
Срок разработки: до 1 недели
Стандарты продаж
Базовый вариант4-20 листов в виде текста
Описывают общие требования к работе с клиентом
Включают описание основных этапов продаж
Срок разработки: до 1 недели
Скрипты
Расширенный вариант4-20 листов, в виде схем и графиков
Описывают все ситуации общения с клиентом
Состоят из детального описания фраз, речевых модулей продавца
Срок разработки: 2-3 недели
Книга продаж
Максимальный вариантОт 20 листов, текст + схемы
Дает полное представление о требованиях к общению с клиентом
Включают описание этапов продажи, скрипты, структуру продажи
Срок разработки: 3-4 недели