Тренинги для колл-центра

Тренинги для колл-центра

 

Тренинги для сотрудников колл-центра

 

Тренинги для сотрудников колл-центра

На этой странице представлены тренинги для сотрудников колл-центров различной тематики: продажи для колл-центра, тренинги по сервисному общению с клиентами, тренинг холодных звонков. В каждой из этих программ технология работы с клиентом, продажи и сервис адаптированы именно к телефонному общению, когда голос – это единственное средство воздействия сотрудника.

В тренингах для операторов call-центра мы разберем психологию телефонного общения, способы влияния на собеседника посредством речи и голоса. Каждый сотрудник в ходе тренинга отрабатывает свой собственный скрипт, который он сможет применять уже на следующий день после тренинга. В ходе тренинга для колл-центра мы также анализируем прошлые звонки сотрудников, чтобы лучше проанализировать качество работы и подобрать наилучшие технологии работы.

 

Тренинги для сотрудников колл-центра

 

Важно

Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, с учетом потребностей сотрудников и поставленных задач.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

 

Нужно разработать тренинг под Вас?

Сделаем!