В этой статье я бы хотела поделиться теориями мотивации персонала к выполнению своей деятельности. Автор первых двух теорий («Теория Х» «Теория Y») — Дуглас МакГрегор, профессор Массачусетского технологического университета в шестидесятых годах прошлого века. Третья теория, «Теория Z» была предложена через двадцать лет американским профессором Оучи, которая дополняет первые две.

Эти теории полезны тем, что они описывают весьма узнаваемые позиции как менеджеров, так и сотрудников, основаны на реальном опыте и имеют  практическую ценность.

«Теория Х» утверждает следующее

• людям испытывают неприязнь к работе, они стараются ее избежать;
• по этой причине людей необходимо принуждать к работе и строго контролировать;
• сотрудники стремятся избегать ответственности и не способны работать без руководства;
• главная мотивация персонала – это материальная мотивация;
• люди пассивны, и для того, чтобы они работали, их нужно заставлять работать.

«Теория Y» утверждает противоположное

• все люди имеют потребность в самореализации, использовании своих умственных и физических способностей в деятельности;
• контроль и наказание не являются единственными средствами мотивации, сотрудникам присущи также самоконтроль и саморуководство;
• не только материальная мотивация, но и  цели деятельности, содержание труда и личный интерес мобилизуют работу сотрудников;

«Теория Z»

Основана на опыте японского менеджмента и дополняет первые теории. Ее суть заключается в том, что компания стремится создать  атмосферу коллективизма и доверия между служащими и с руководством. Этому способствует система пожизненного найма, такие формы общения как собрания, коллективные  поездки, спортивные соревнования. В результате у сотрудника появляется убеждение, что от него лично зависит судьба компании.

Основные положения этой теории следующие:

• сотрудник предпочитает работать в стабильном коллективе;
• людям важна долгосрочная перспектива карьерного роста, которая непосредственно связана с их возрастом;
• люди ценят заботу компании об их благополучии, заботу об их обучении и повышении квалификации;
• люди высоко ценят пожизненным наем на работу и преданны компании.

Как мы понимаем, ни одну из этих теорий нельзя назвать правильной или неправильной, каждая из них будет актуальна для того или иного коллектива. Я думаю, что все встречались как с низкоразвитыми коллективами, в которых люди стремятся избежать работы, так и с коллективами профессионалов, которые ценят свою компанию и стремятся обеспечить максимальное качество работы.

Эта теория полезна тем, что умение определить, какая мотивация конкретно у вашего коллектива дает вам понимание того, какие инструменты необходимо использовать в работе. Если ваши сотрудники пассивны и неответственны, вам необходимо использовать авторитарный стиль руководства, четко контролировать все этапы работы, отдавать предпочтение материальной мотивации.

Если ваш коллектив попадает под описание «теории  Y», вы можете использовать демократический стиль руководства, использовать как материальную, так и нематериальную мотивацию. А при работе с коллективом «Теории Z» нужно уделять особое внимание нематериальной мотивации, развитию лояльности сотрудников, развитию их потенциала.

Полезно

Если вам необходимо провести для руководителей тренинг по управленческим навыкам, вы можете заказать тренинг “Эффективное руководство”. На нем мы разбираем рассмотрим типы управления, типы коллективов, способы управления и частые ошибки руководителей.