Актуальность

Умение корректно и бесконфликтно увольнять является базовой компетенцией руководителя. Однако в реальности многие руководители испытывают стресс в ситуации увольнения: они не могут принять решение и месяцами терпят не эффективных сотрудников; волнуются при диалоге с сотрудником; согласовывают невыгодные для компании условия для разрыва трудовых отношений.

На тренинге руководители отработают навыки финальной оценки сотрудника, техники проведения диалога о необходимости прервать трудовые отношения и способы отработки возражений сотрудника. Тренинг адаптируется под кейсы вашей компании и особенности работы руководителей.

Чему вы научитесь

Принимать
решение об увольнении

Вы получите инструменты, которые позволят вам взвешенно принимать решение о прощании с сотрудником.

Проводить
переговоры с сотрудниками

Вы сможете спокойно разговаривать об увольнении, без негатива и скандалов сотрудников.

Уверенно
снимать возражения и отказы

Вы научитесь показывать сотрудникам выгоды от увольнения, чтобы они спокойно покидали компанию.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Как принять решение об увольнении

  • Уволить или оставить: критерии оценки сотрудника
  • Последний диалог: как дать последний шанс на исправление, чтобы точно увидеть мотивацию сотрудника и принять обоснованное решение
  • 5 типов сотрудников, с которыми точно надо прощаться
  • Внутренние иррациональные установки руководителя, которые мешают принять рациональное решение: "жалко", "он без нашей компании пропадет", "я за него отвечаю", "я смогу изменить сотрудника", "а если бы меня уволили"
2 тема

Условия для бесконфликтного увольнения

  • Подготовка условий для сотрудника: пакет максимум, средний и минимальный
  • Подготовка к переговорам: анализ ситуации сотрудника, карта его возражений
  • Проработка плана диалога: как выстроить подачу информации
  • Работа с эмоциями: как идти без негатива, чтобы показать сотруднику "увольнение - это не унижение, и не проблема. Это твой шанс на то, чтобы раскрыться в другой компании"
3 тема

Проведение переговоров об увольнении

  • Обоснование причин: как четко дать обратную связь, но не загнать сотрудника в позицию конфликта
  • Выгоды для сотрудника от прощания с вашей компанией: почему ему самому выгоднее покинуть вашу компанию
  • Переговорные техники для работы с возражениями: "я не согласен", "я не виноват", "я не смогу найти работу", "дайте мне еще время", "я буду жаловаться"
  • Невербальные коммуникации, голос и речь: как контролировать диалог через правильную невербалику
  • Фиксация договоренностей и согласование подходящих условий для компании и сотрудника

Условия

Проведение тренинга возможно в любом городе России или ближнего зарубежья (с выездом тренера) .

Возможно проведение онлайн-тренинга или удаленного курса обучения. Каждый участник получает именной сертификат, подтверждающий пройденное обучение.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ