Актуальность

Тренинг по продажам юридических услуг предназначен для юристов, сотрудников юридических компаний, которые специализируются на оказании консультационных услуг.

Сейчас на рынке много отличных юристов, первоклассных специалистов в сфере юриспруденции, которые, однако не владеют навыками продаж. Конечно, можно годами ждать, когда сработает сарафанное радио, но гораздо эффективнее, когда юрист имеет навыки продаж.

Тренинг по технике продаж для юристов направлен на развитие базовых умений в области продаж юридических услуг по телефону и при личной встрече. На тренинге сотрудники получат навыки установления контакта и расположения клиента, направляющего выявления потребностей, освоят навыки убедительной презентации своих услуг.

Программа тренинга

1 тема

Продажи юридических услуг в процессе телефонного общения

  • Принципы клиенториентированности в продажах юридических услуг
  • Правила этикета в телефонном общении, правила сервисной речи. Фразы-конфликтогены и способы их устранить
  • Невербальная составляющая телефонного общения: «сервисные» и «властные» интонации. Как сформировать доверительные отношения с первой минуты общения
  • Основные типы клиентов, обращающихся за консультацией по телефону: мотивация, поведение, способы взаимодействия
  • 5 способов быстро расположить клиента в телефонной консультации
  • Выявление потребностей. Правила активного слушания и анализа запроса
  • Виды вопросов в телефонном общении. СПИН-техника, которая формирует и актуализирует потребности клиента
  • Как правильно мотивировать клиента к очной консультации. Аргументация необходимости личной встречи с юристом
  • Работа с сопротивлением и возражениями клиента
  • Приемы эффективного завершения беседы и фиксации договоренностей
  • Типичные ошибки при построении контакта и общении с клиентом по телефону
2 тема

Продажи юридических услуг в процессе очной консультации

  • Личный бренд юриста. Внешний вид, манера поведения, стиль общения, которые формируют доверие и уважение у клиента
  • Значимость юридических услуг. Почему клиент должен купить услуги именно у вас?
  • Отстройка от конкурентов
  • Психологическая подстройка к состоянию клиента: как настроить его на эффективную совместную работу
  • Невербальные коммуникации: как «прочитать» жесты и мимику клиента?
  • СПИН-техника в выявлении потребностей. Как правильно уточнить запрос и актуализировать потребности клиента?
  • Определение основных задач, желаний, предпочтений клиента. Как сформировать решение для клиента на основании его потребностей
  • Предложение клиенту юридической услуги: язык выгод в презентации предложения
  • 7 техник рациональной аргументации и эмоционального воздействия, которые позволят убедить клиента в необходимости услуг юриста
  • Работа с возражениями и сомнениями клиента при предложении юридической услуги
  • Причины возражений клиента: внутренние, внешние. Возражения — проверки, возражения провокации
  • Работа с возражениями "дорого", "хочу скидку", "подумаю", "попозже", "нужно посоветоваться"
  • Завершение сделки: как побудить клиента к фиксации договоренностей и заключению договора

Что вы получите

Система
продаж

Юристы получат полную систему продаж, которая позволит продавать услуги без демпинга и скидок, через убеждение клиентов!

Активные
продажи

Юристы будут активно прорабатывать каждого клиента, который обратился! Прорабатываем установки, устраняем желание "решать" за клиента.

Работа
с возражениями

Юристы будут точно знать, как ответить на возражения клиента, как аргументировать цену и необходимость сотрудничества именно с вами.

Условия

По итогу тренинга по продажам юридических услуг Ваши юристы освоят методы вербальных и невербальных коммуникаций, отработают навыки выявления потребностей клиента и техники рационального и эмоционального убеждения.

В Вашей компании будет больше новых клиентов, больше выручка, а работа сотрудников станет более эффективной.

Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Онлайн-формат:

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.
  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.
  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.
  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.
  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.
  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.
  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.
  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг