Тренинг продажи юридических услуг

Тренинг «Продажи юридических услуг»

 

Тренинг продажи юридических услуг

Тренинг «Продажи юридических услуг»

Тренинг по продажам юридических услуг предназначен для юристов,  сотрудников юридических компаний, которые специализируются на оказании консультационных услуг. Сейчас на рынке много отличных юристов, первоклассных специалистов в сфере юриспруденции, которые, однако не владеют навыками продаж. Конечно, можно годами ждать, когда сработает сарафанное радио, но гораздо эффективнее, когда юрист имеет навыки продаж.

Тренинг по технике продаж для юристов направлен на развитие базовых умений в области продаж юридических услуг по телефону и при личной встрече. На тренинге сотрудники получат навыки установления контакта и расположения клиента, направляющего выявления потребностей, освоят навыки убедительной презентации своих услуг. При этом техника продаж не агрессивная, она клиенториентированная, комфортная как для клиента, так и для самого юриста.

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Цена (за всю группу): 56 000 руб

Целевая аудитория: сотрудники юридических компаний, юристы

Цель:  формирование навыков продажи юридических услуг

СОДЕРЖАНИЕ

1.  Продажи юридических услуг в процессе телефонного общения

  • Принципы клиенториентированности в продажах юридических услуг.
  • Правила этикета в телефонном общении, правила сервисной речи. Фразы-конфликтогены и способы их устранить
  • Невербальная составляющая телефонного общения: «сервисные»  и «властные» интонации. Как сформировать доверительные отношения с первой минуты общения
  • Основные типы клиентов, обращающихся за консультацией по телефону: мотивация, поведение, способы взаимодействия
  • 5 способов быстро расположить клиента в телефонной консультации
  • Выявление потребностей. Правила активного слушания и анализа запроса
  • Виды вопросов в телефонном общении. СПИН-техника, которая формирует и актуализирует потребности клиента
  • Как правильно мотивировать клиента к очной консультации. Аргументация необходимости личной встречи с юристом
  • Работа с сопротивлением и возражениями клиента
  • Приемы эффективного завершения беседы и фиксации договоренностей
  • Типичные ошибки при построении контакта и общении с клиентом по телефону

2. Продажи юридических услуг в процессе очной консультации

  • Личный бренд юриста. Внешний вид, манера поведения, стиль общения, которые формируют доверие и уважение у клиента
  • Значимость юридических услуг. Почему клиент должен купить услуги именно у вас? Отстройка от конкурентов.
  • Психологическая подстройка к состоянию клиента: как настроить его на эффективную совместную работу
  • Невербальные коммуникации: как «прочитать» жесты и мимику клиента?
  • СПИН-техника в выявлении потребностей. Как правильно уточнить запрос и актуализировать потребности клиента?
  • Определение основных задач, желаний, предпочтений клиента. Как сформировать решение для клиента на основании его потребностей
  • Предложение клиенту юридической услуги:  язык выгод в презентации предложения
  •  7 техник рациональной аргументации и эмоционального воздействия, которые позволят убедить клиента в необходимости услуг юриста
  • Работа с возражениями и сомнениями клиента при предложении юридической услуги.
  • Причины возражений клиента: внутренние, внешние. Возражения — проверки, возражения провокации
  • Работа с возражениями «дорого»,»хочу скидку»
  • Завершение сделки: как побудить клиента к фиксации договоренностей и заключению договора.
Результат тренинга:

По итогу тренинга по продажам юридических услуг Ваши сотрудники освоят методы вербальных и невербальных коммуникаций, отработают навыки выявления потребностей клиента и техники рационального и эмоционального убеждения. По итогу, в Вашей компании будет больше новых клиентов, больше выручка, а работа сотрудников станет более эффективной.

Важно

✓ Каждый тренинг «Продажи юридических услуг» мы адаптируем под потребности Вашей компании.
✓ Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.
✓ Возможно проведение тренинга в дистанционном формате (вебинар, видеокурс).
✓ Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера.
✓ Посмотреть, какие еще есть тренинги для менеджеров по продажам, Вы можете здесь.
✓ Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

 

Нужен тренинг по продажам юридических услуг?

Заказать тренинг