Актуальность
Современный покупатель ищет не просто спальное место, а здоровый сон и избавление от болей в спине, чтобы качественный ортопедический матрас и подушка были вкладом в повышение уровня жизни. Продавцы сталкиваются с сомнениями в качестве, с возражениями высокой цены, уходом клиентов на маркетплейсы.
Этот тренинг закрывает главные боли бизнеса: низкий средний чек, неумение доносить ценность премиум-продукта и выгоды покупки именно у вас.
Для кого этот курс:
- Управляющие и владельцы мебельных салонов.
- Продавцы-консультанты матрасов и спальных принадлежностей.
- Менеджеры интернет-магазинов товаров для сна.
Тренинг обязательно адаптируется под ваш продукт, запросы продавцов и особенности вашего продукта. 80% обучения — глубокая практика, которая отлично запомнится участникам и будет помогать в реальных продажах.
Чему вы научитесь
Увеличивать
чек
Выявлять
потребности
Преодолевать
возражения
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Установление контакта и работа с потребностями
- Правила первых секунд: как экологично начать диалог с посетителем в зале без дежурного «чем вам помочь?»
- Скрипты вовлечения: перевод осмотра матрасов в полноценную консультацию
- Техника вопросов: как узнать про боли в спине, любимое положение для сна и прошлый опыт использования спального места
- Определение истинного запроса: подбор товара под индивидуальные физические параметры
- Типы покупателей: опытный (точно знает, какой матрас ищут), интересующийся (слышал о пользе, но не использовал), проблематизированный (сейчас плохое спальное место, ищет решение), помогающий (покупает для родителей, супруга, детей), случайный (зашел просто ознакомиться)
Презентация матрасов и подушек
- Техника ХПВ: перевод жестких характеристик (кокос, латекс) на язык личной выгоды покупателя
- Удачный тест-драйв: правила укладывания клиента на ортопедический матрас и подбор правильной жесткости спального места
- Эффект памяти: презентация инновационных пен и подушек через тактильные ощущения
- Протяжка в будущее: погружение клиента в образ жизни, где его ждут здоровый сон и бодрость
- Цена как инвестиция: деление стоимости премиум-продукта на дни использования (метод «чашка кофе»)
- Принцип «Сэндвича»: экологичное озвучивание цены внутри очевидных выгод для покупателя
- Выбор без выбора: мягкое закрытие сделки через предложение альтернативных вариантов
- Коммерческие кейсы: использование реальных историй покупателей для снятия финальных сомнений
Отработка возражений
- Разбор главных ценовых возражений: «Дорого», «В интернете дешевле», «Я подумаю», «Посмотрю у вас, а куплю на маркетплейсе»
- Отработка продуктовых сомнений: «Мне кажется, этот ортопедический матрас слишком мягкий/жесткий», «Врач такой не рекомендовал»
- Техники обоснования ценности: сколько стоит комфортный сон и легкое засыпание? Техника повышения значимости продукта и уменьшения цены
- Техники Cross-sell: алгоритм ненавязчивого предложения подушек и сопутствующих товаров перед закрытием сделки
Условия
Провели более 100+ проектов в области продаж ортопедических товаров (подушки, матрасы), а также товаров для здоровья. Разработаем для вас точное и детализированное обучение, которое поможет поднять средний чек и кросс-продажи.
Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.
Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.
Преподаватели: Журавская Мария, Квасникова Алла, Звагольская Олеся. За вами будет закреплен специалист с наибольшим количеством проектов именно в вашей отрасли бизнеса, глубоко знакомый со спецификой вашего предприятия.
Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.
Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.
По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.
1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25 000 за группу
(стоимость зависит от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 20 000 за группу
(стоимость зависит от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ