Актуальность
Тренинг по продажам ортопедических товаров который заточен именно под специфику продажи товаров для здоровья (ортезы, КТ, стельки, индивидуальные стельки, корсеты, ортопедическая обувь). Тренинг ведут специалисты с опытом работы в сфере продаж ортопедических товаров.
На тренинге мы изучаем все особенности продажи медицинских изделий: знание анатомии, умение связать анатомию с выгодами клиента и характеристиками товаров, особенность презентации сложных медицинских изделий, комплексная продажа товаров. Кроме того, мы разбираем психологические особенности работы с пожилыми покупателями, покупателями с заболеваниями и травмами.
Чему вы научитесь
Больше
продаж в магазине!
Дополнительные
продажи!
Лояльные
покупатели!
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.
ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!
ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.
Программа тренинга
Подготовка к продажам в ортопедии
- Внешний вид продавца медицинского салона
- Знание товара и анатомии: основные и необходимые знания для подбора изделий
- Торговый зал: чистота и выкладка товара
- Эмоциональный настрой: как работать с покупателями, которых беспокоит боль/травма
- Лидерские качества продавца: как помочь разобраться в рекомендациях доктора и подобрать подходящее изделие
Установление контакта с покупателем
- Приветствие и начало контакта: какие приветствия отпугивают покупателей
- Эмоциональная подстройка к клиенту: как расположить покупателя с первых минут
- Виды подстройки к клиенту: по темпу, настроению, точности
- Частые ошибки в установлении контакта
- Диагностика потребностей клиентов по внешнему виду (стопы, осанка, походка, суставы)
Выявление потребностей покупателя
- Виды вопросов: достоинства и ограничения каждого вида вопросов
- Воронка вопросов, выявление образа жизни (с целью подбора сопутствующих товаров)
- Потребности покупателя ортопедического салона: здоровье, комфорт, эстетика (незаметность), экономия
- Выгоды выявления потребностей для продавца: почему важно задавать вопросы и внимательно слушать ответы
Продающая презентация продукта
- Правила презентации ортопедических товаров
- Механизм действия ортопедических товаров
- Язык выгод в продажах ортопедии
- Частые ошибки при презентации медицинских товаров
- Разбор презентации основных групп товаров (стельки, ортопедическая обувь, корсетная группа, компеортезы и бандажи)
- Правила проведение сравнительной характеристики ортопедических товаров.
- Частые ошибки в презентации мед. изделий
- Методы допродажи медицинских товаров
Работа с возражениями в ортопедии
- Причины возражений, ответственность продавца в возникновении возражений
- Виды возражений к медицинским изделиям
- Методы работы с возражениями: 5 шагов борьбы с возражениями
- Алгоритм отработки возражений: "дорого", "подумаю", "врач не говорил", "куплю в интернет-магазине", "пока не нужно", "я только смотрю"
- Современная техника отработки возражений
- Профилактика возражений на ранних этапах
Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами
- Причины конфликтов, стратегия поведения
- Виды конфликтных клиентов
- Возвраты медицинских изделий: правила вежливого отказа, способы найти компромисс
- Жалобы клиентов: виды жалоб, стратегия отработки жалоб
- «Сложные» клиенты: стратегия поведения и частые ошибки
Условия
Тренинг по продажам ортопедии адаптируется под потребности Вашего салона. Может быть сделан акцент на продажи стелек, обуви, трикотажа или же тренинг на знание анатомии и правильный подбор изделий. Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение
Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у доктора правильную позицию в продажах: активную и клиенториентированную.
В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому продавцу и стремимся максимально отработать каждый прием работы с покупателем. Практика составляет 80% тренинга.
1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: 32000
(цена указана за всю группу)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 15000
(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Безопасность
на тренингахСредства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.