Актуальность

Тренинг по продажам ортопедических товаров который заточен именно под специфику продажи товаров для здоровья (ортезы, КТ, стельки, индивидуальные стельки, корсеты, ортопедическая обувь). Тренинг ведут специалисты с опытом работы в сфере продаж ортопедических товаров.

На тренинге мы изучаем все особенности продажи медицинских изделий: знание анатомии, умение связать анатомию с выгодами клиента и характеристиками товаров, особенность презентации сложных медицинских изделий, комплексная продажа товаров. Кроме того, мы разбираем психологические особенности работы с пожилыми покупателями, покупателями с заболеваниями и травмами.

Чему вы научитесь

Больше
продаж в магазине!

На тренинге по продаже ортопедии мы разберем все этапы работы с покупателем: от встречи и подбора медицинского изделия до экскурсии по салону и подбору товаров на образ жизни. Отрабатываем навыки заботливых продаж!

Дополнительные
продажи!

Разбираем, как сделать комплексную продажу: подобрать сопутствующие изделия, косметику, товары на образ жизни. Отрабатываем навыки презентации товаров для здоровья, которые нужны в повседневной жизни каждому покупателю.

Лояльные
покупатели!

Изучаем технику продаж, которая будет заботливой, приятной и ненавязчивой - это продажи через потребности покупателя. Клиенты вашего салона будут довольны и захотят вернуться вновь за полезными товарами для всей семьи.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.

ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.

ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!

ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.

Программа тренинга

1 тема

Подготовка к продажам в ортопедии

  • Внешний вид продавца медицинского салона
  • Знание товара и анатомии: основные и необходимые знания для подбора изделий
  • Торговый зал: чистота и выкладка товара
  • Эмоциональный настрой: как работать с покупателями, которых беспокоит боль/травма
  • Лидерские качества продавца: как помочь разобраться в рекомендациях доктора и подобрать подходящее изделие
2 тема

Установление контакта с покупателем

  • Приветствие и начало контакта: какие приветствия отпугивают покупателей
  • Эмоциональная подстройка к клиенту: как расположить покупателя с первых минут
  • Виды подстройки к клиенту: по темпу, настроению, точности
  • Частые ошибки в установлении контакта
  • Диагностика потребностей клиентов по внешнему виду (стопы, осанка, походка, суставы)
3 тема

Выявление потребностей покупателя

  • Виды вопросов: достоинства и ограничения каждого вида вопросов
  • Воронка вопросов, выявление образа жизни (с целью подбора сопутствующих товаров)
  • Потребности покупателя ортопедического салона: здоровье, комфорт, эстетика (незаметность), экономия
  • Выгоды выявления потребностей для продавца: почему важно задавать вопросы и внимательно слушать ответы
4 тема

Продающая презентация продукта

  • Правила презентации ортопедических товаров
  • Механизм действия ортопедических товаров
  • Язык выгод в продажах ортопедии
  • Частые ошибки при презентации медицинских товаров
  • Разбор презентации основных групп товаров (стельки, ортопедическая обувь, корсетная группа, компеортезы и бандажи)
  • Правила проведение сравнительной характеристики ортопедических товаров.
  • Частые ошибки в презентации мед. изделий
  • Методы допродажи медицинских товаров
5 тема

Работа с возражениями в ортопедии

  • Причины возражений, ответственность продавца в возникновении возражений
  • Виды возражений к медицинским изделиям
  • Методы работы с возражениями: 5 шагов борьбы с возражениями
  • Алгоритм отработки возражений: "дорого", "подумаю", "врач не говорил", "куплю в интернет-магазине", "пока не нужно", "я только смотрю"
  • Современная техника отработки возражений
  • Профилактика возражений на ранних этапах
6 тема

Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами

  • Причины конфликтов, стратегия поведения
  • Виды конфликтных клиентов
  • Возвраты медицинских изделий: правила вежливого отказа, способы найти компромисс
  • Жалобы клиентов: виды жалоб, стратегия отработки жалоб
  • «Сложные» клиенты: стратегия поведения и частые ошибки

Условия

Тренинг по продажам ортопедии адаптируется под потребности Вашего салона. Может быть сделан акцент на продажи стелек, обуви, трикотажа или же тренинг на знание анатомии и правильный подбор изделий. Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у доктора правильную позицию в продажах: активную и клиенториентированную.

В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому продавцу и стремимся максимально отработать каждый прием работы с покупателем. Практика составляет 80% тренинга.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: 32000

(цена указана за всю группу)

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 15000

(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.
  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.
  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.
  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.
  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.
  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.
  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.
  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг