Тренинг продаж фитнес карт

Тренинг продаж в фитнесе «Продажа фитнес-карт»

тренинг по продажам

Тренинг по продажам фитнес-карт

Классический тренинг продаж,  который заточен под продажи в фитнес клубе. Тренинг проводят специалисты с опытом работы в индустрии фитнеса, которые знаю специфику продаж клубных карт и абонементов. Тренинг позволит менеджерам по продажам получить полное представление о технике активных продаж, психологии клиентов в фитнес-клубе и техникам работы с различными типами клиентов.

Уникальность тренинга заключается в том, что в дополнение к обычным тренинговым упражнениям мы добавили упражнения с использованием видео. За счет этого мы добиваемся большего эффекта: участники сами видят себя со стороны, свои успехи и зоны роста, соответственно, относятся к себе более критично.

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Стоимость: 32 000 руб.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам фитнес-клубов

Цель:  формирование полноценных  навыков активных продаж фитнес-карт у менеджеров фитнес-клубов.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Этап подготовки к продаже
  • Внешний вид менеджера в фитнес-клубе
  • Знание фитнес-индустрии и основ анатомии
  • Чем ваш клуб лучше конкурентов? Осознание уникальности клуба
  • Эмоциональный настрой менеджера: как внутренняя убежденность работает на повышение продаж
  • Почему на фитнесе нельзя экономить: работа с внутренними убеждениями
  • Лидерские качества менеджера по продажам
2.Установление контакта с клиентом
  • Приветствие и начало контакта
  • Эмоциональная подстройка к клиенту
  • Типология клиентов DISC: как «прочитать» клиента с первых минут
  • Виды подстройки к клиенту: по темпу, настроению, точности
  • Частые ошибки в установлении контакта: как не завалить продажу с первых минут
3.Выявление потребностей покупателя
  • Виды вопросов: достоинства и ограничения каждого вида вопросов.
  • Воронка вопросов: как выяснить главные потребности у покупателя фитнес-карты
  • Виды потребностей клиента фитнес-клуба
  • Психологические манипуляции с использованием вопросов
  • Выгоды выявления потребностей для продавца
  • Технология SPIN: как актуализировать потребности клиента
4.Продающая презентация продукта
  • Правила продающей презентации фитнес-карт
  • Язык выгод в продажах фитнес-карт
  • Частые ошибки в презентации клуба: быстрая презентация, нет выгод,НЕэмоциональная и сухая презентация
  • Правила проведение сравнительной характеристики фитнес-карт
  • Правила эмоциональной подачи презентации фитнес-клуба
  • 10 Речевых приемов, создающие позитивное впечатление у клиента
  • Методы допродажи (персональные тренировки, более дорогие карты)
5.  Работа с возражениями
  • Причины возражений
  • Ответственность продавца в возникновении возражений
  • Виды возражений при покупке фитнес-карт
  • Методы работы с возражениями.Частые ошибки.
  • Современная техника отработки возражений: «дорого»,  “видел дешевле”, “у вас нет бассейна/кроссфита/парковки и т.п.”, “посмотрю еще клубы”, “надо посоветоваться”
  • Профилактика возражений на ранних этапах
6. Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами
  • Причины конфликтов, стратегия поведения.
  • Виды конфликтных клиентов
  • Жалобы клиентов: виды жалоб, стратегия отработки жалоб
  • «Сложные» клиенты: стратегия поведения и частые ошибки
7. Технология работы со звонками
  • Входящие звонки в клуб: как правильно пригласить в фитнес-клуб, стоит ли озвучивать стоимость фитнес-карты?
  • Как правильно презентовать клуб за 60 секунд
  • Исходящие/холодные звонки: как правильно озвучивать акции, инфоповоды для прозвона клиентов
  • Звонки по продлению карт: скрипт звонка, работа с возражениями, аргументация необходимости продления

Данный тренинг нацелен то, чтобы сформировать у менеджерам по продажам фитнес-карт правильную позицию к продажам: активную, клиенториентированную и профессиональную. Мы начинаем с формирования правильных установок у продавца на процесс продажи, и далее разбираем конкретные методики продажи товаров. Менеджеры обучаются технологии продаж, которые настроены именно на фитнес. Возможна проведение тренинга для фитнес-тренеров с отработкой навыков продаж персональных тренировок. вариации тренинга.  В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому участнику и стремимся максимально отработать каждый блок информации. Нам важно не просто удивить Ваших сотрудников, но сделать так, чтобы они смогли применять полученное уже на следующих день после тренинга.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении

Важно

При заказе тренинг будет адаптирован под ваш конкретный запрос, с учетом потребностей сотрудников и поставленных задач.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера.

Возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

 

 

Обучить персонал!

Заказать тренинг