Актуальность

Часто косметологи, даже понимая преимущества той или иной услуги, стесняются или не знают, как правильно предложить тот или иной план процедур.

На тренинге по продажам для косметологов мы разбираем технику продаж, которая базируется на экспертном общении, умении донести самое важное и при этом не передавить и не показать себя навязчивым.

Это отработанная технология, которая усиливает доверие к косметологу, делает общение с пациенткой более комфортным, и при этом позволяет эффективно продавать комплексы косметологических процедур.

Чему вы научитесь

Система
продаж

Даем понятный пошаговый план работы с пациентом, он первого знакомство до предложения комплексного ухода за лицом и телом!

Доброжелательные
продажи

В тренинге по продажам для косметологов мы даем только деликатные, ненавязчивые техники продаж, которые пациент воспринимает как заботу!

Больше
продаж

Проработаем установки косметологов: они смогут увереннее доносить все выгоды дополнительных услуг клиники и комплексной заботы о себе!

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Установление контакта с пациентом и работа с потребностями

  • Внешний вид косметолога: требования к макияжу, прическе, маникюру
  • Эмоциональная подстройка к состоянию пациентки: как расположить и снять напряжение
  • Располагающая манера общения: темп речи, скорость общения
  • Невербальные сигналы в общении с пациенткой: как «прочитать мысли» пациентки
  • Требования к речи: сервисный и экспертный стиль общения
  • Фразы-конфликтогены, слова-конфликтогены. Способы их заменить на сервисные фразы
  • Типология клиентов косметологических клиник : мотивация, потребности, особенности поведения
  • Способы выявления потребностей. Экспертный стиль выявления потребностей. SPIN-техника в выявлении потребностей
2 тема

Технологии убеждения

  • Работа с внутренними установками косметолога: почему красоты — одна из важнейших стороны жизни женщины? Почем не стоит экономить деньги на красоте?
  • Как правильно рассказать о себе? Формирование личного бренда косметолога
  • Язык выгод в общении с пациентом: как рассказать о процедуре доходчиво?
  • Комплексный подход: аргументация необходимости нескольких процедур
  • Экспертная техника презентации
  • Протяжка в будущее: как донести будущий эффект пациенту
  • Страх цены у косметолога: как перестать решать за пациентку?
  • Сопутствующие продажи (косметика, уходовые средства)
  • Этические принципы в продажах косметолога
3 тема

Работа с сомнениями и возражениями

  • Самые частые причины возражений клиентов косметологических клиник
  • Как косметолог сам провоцирует сомнения? Исправляем речевые ошибки
  • Возражение «Дорого»
  • Возражение «Боюсь уколов»
  • Возражение «Попозже»
  • Возражение «Подумаю»
  • Возражение «В интернете написано…»
  • 5 шагов работы с возражениями
  • Продавить или отпустить? Делаем правильный выбор
  • Как этично работать с сомнениями пациентов и страхов относительно побочных эффектов
  • Как честно отрабатывать возражения и давать пациентам реальное понимание итогового результата?

Условия

Тренинг по продажам для косметологов адаптируется под потребности Вашей клиники. Большой опыт работы с разными направлениями (аппаратная и инъекционная косметология, уходовые процедуры, массаж, уход за телом ).

Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому косметологу и стремимся максимально отработать каждый прием работы с пациентом. Практика составляет 80% тренинга.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: от 56000

(цена указана за всю группу)

Выбрать

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 18000

(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)

Выбрать

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ