Тренинг по продажам для косметологов

Тренинг по продажам для косметологов

 

Тренинг по продажам для косметологов

Тренинг по продажам для косметологов

Тренинг по продажам для косметологов является необходимой частью обучения для специалистов центров красоты. Услуги косметологов сейчас очень востребованы: в каждом городе есть косметологические центры, услуги специалистов предлагают в клиниках и фитнес-центрах, спа-центрах. При этом, многие косметологи, при всей своей компетентности, часто бывают не готовы к тому, чтобы доносить до пациенток важность той или иной процедуры, аргументировать актуальность комплексного подхода к сохранению красоты и юности.

Часто косметологи, даже понимая преимущества той или иной услуги, стесняются или не знают, как правильно предложить тот или иной план процедур. На тренинге по продажам для косметологов мы разбираем технику продаж, которая базируется на экспертном общении, умении донести самое важное и при этом не передавить и не показать себя навязчивым. Это отработанная технология, которая усиливает доверие к косметологу, делает общение с пациенткой более комфортным, и при этом позволяет эффективно продавать комплексы косметологических процедур.

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Стоимость: 35 000 руб (стоимость за всю группу)

Целевая аудитория: врачи-косметологи, эстетисты, косметологи-эстетисты

Цель:  формирование навыков экспертных продаж услуг косметологии

СОДЕРЖАНИЕ

 

1.Установление контакта с пациентом
  • Внешний вид косметолога: требования к макияжу, прическе, маникюру
  • Эмоциональная подстройка к состоянию пациентки: как расположить и снять напряжение
  • Располагающая манера общения: темп речи, скорость общения
  • Невербальные сигналы в общении с пациенткой: как «прочитать мысли» пациентки
  • Требования к речи: сервисный и экспертный стиль общения
  • Фразы-конфликтогены, слова-конфликтогены. Способы их заменить на сервисные фразы
  • Типология клиентов косметологических клиник DISC: мотивация, потребности, особенности поведения.
  • Способы выявления потребностей. Экспертный стиль выявления потребностей. SPIN-техника в выявлении потребностей
2. Технологии убеждения
  • Работа с внутренними установками косметолога: почему красоты — одна из важнейших стороны жизни женщины? Почем не стоит экономить деньги на красоте?
  • Как правильно рассказать о себе? Формирование личного бренда косметолога
  • Язык выгод в общении с пациентом: как рассказать о процедуре доходчиво?
  • Комплексный подход: аргументация необходимости нескольких процедур
  • Экспертная техника презентации
  • Протяжка в будущее: как донести будущий эффект пациенту
  • Страх цены у косметолога: как перестать решать за пациентку?
  • Сопутствующие продажи (косметика, уходовые средства)
  • Этические принципы в продажах косметолога
3. Работа с сомнениями и возражениями
  • Самые частые причины возражений клиентов косметологических клиник
  • Как косметолог сам провоцирует сомнения? Исправляем речевые ошибки
  • Возражение  «Дорого»
  • Возражение «Боюсь уколов»
  • Возражение «Попозже»
  • Возражение «Подумаю»
  • Возражение «В интернете написано…»
  • 5 шагов работы с возражениями
  • Продавить или отпустить? Делаем правильный выбор
  • Как этично работать с сомнениями пациентов и страхов относительно побочных эффектов
  • Как честно отрабатывать возражения и давать пациентам реальное понимание итогового результата?

 

Результат тренинга:

По итогу тренинга по продажам для косметологов ваши специалисты будут уверенно и доброжелательно продавать комплексы услуг. При этом лояльность клиентов будет выше, так как техника продаж базируется не на давлении и принуждении, а на личной убежденности и умении вдохновлять пациенток быть красивыми и уверенными в себе.

На 80% тренинг для косметологов состоит из практики, когда они разбирают практические вопросы, учатся презентовать клинику, самих себя и услуги. Уже на следующий день после тренинга косметологи смогут увереннее продавать услуги и сопутствующие товары.

Важно

✓ Каждый тренинг по продажам для косметологов мы адаптируем под потребности Вашей клиники.
✓ Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.
✓ Возможно проведение тренинга в дистанционном формате (вебинар, видеокурс).
✓ Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера.
Здесь Вы можете посмотреть тренинг для косметологов по продажам через Instagram.
✓ Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

 

Нужен тренинг по продажам для косметологов?

Заказать тренинг