Актуальность

От чего зависят продажи в магазине? Наличие товара, чистота, знания продавцов — факторов много. При этом именно управленческие навыки руководителя оказывают наибольшее влияние — от того, как директор магазины наладит работу зависит итоговый финансовый результат.

Тренинг для директора магазина позволит сразу выстроить работу в оптимальной формате, когда все бизнес-процессы проходят гладко и планово, а не в вечно аварийном режиме.

На тренинге для руководителей мы разберем управленческий цикл от А до Я. Тренинг выстраивается с учетом специфики сотрудников, особенностей расположения и работы магазина. Задания строятся на реальных кейсах из опыта руководителей и они в режиме постоянной практики получают практические рекомендации по работе с персоналом.

Программа тренинга

1 тема

Типы руководства. Ограничения и преимущества каждого типа.

  • Функции директора магазина. Отличие руководителя и лидера
  • Авторитарный стиль руководства. Отличия, показания к использованию
  • Демократически (коучинговый) стиль руководства. Отличия, показания к использованию
  • Либеральный стиль руководства. Отличия, почему он не применим в управлении магазином
  • Понятие границ в управлении персоналом
  • Как стать руководителем в том коллективе, в котором вырос. Способы выстроить авторитет руководителя
  • Развитие лидерских качеств руководителя
2 тема

Понятие управленческого цикла

  • 3 этапа управленческого цикла
  • Зависимость управленческого цикла от выбранного типа руководства
  • Почему руководители не могут наладить системную работу и работают в «аврале»
  • Роковая ошибка «терпеливых» и «добрых» руководителей
  • Основы делового общения. Почему нельзя орать на подчиненных. Как говорить доходчиво и убедительно?
3 тема

Постановка задач

  • Критерии четко поставленной задачи: как донести суть и мотивировать
  • SMART — задачи для персонала магазина
  • Постановка задач как метод мотивации сотрудников
  • Как правильно провести пятиминутку, собрание
  • Ошибки, из-за которых сотрудники не выполняют задачи и падают продажи
4 тема

Контроль работы продавцов

  • 3 основных вида контроля
  • Контроль как средство профилактики конфликтов в коллективе
  • Частые ошибки руководителей на этапе контроля
  • Почему руководители не успевают контролировать сотрудников?
  • Основы делегирования в магазине
  • Нужно ли штрафовать сотрудников? Правила применения штрафных санкций
5 тема

Обратная связь

  • 4 принципа эффективной обратной связи: как объяснить продавцам, какие у них ошибки и как их исправить
  • Техники обратной связи продавцам магазине
  • Коучинговый стиль обратной связи: как развивать опытных сотрудников
  • Преимущества коучингового стиля
  • Что делать со сложными, выгоревшими продавцами, которые игнорируют обратную связь?
  • Сотрудники-звезды, причины появления, способы управления

Что вы получите

Лидерская
роль!

Разбираем, как из администратора стать настоящим лидером, который ведет за собой команду и мотивирует на достижение задач!

Больше
продаж в магазине!

Отрабатываем навыки эффективного управления, которые помогут четко доносить задачи до коллектива и контролировать выполнение.

Активная
команда!

Разбираем, как активизировать работу всего коллектива магазина и наладить работу так, чтобы планы всегда выполнялись!

Условия

По итогу тренинга для директора магазина «Управленческий цикл» Ваши руководители смогут работать четко и системно, изначально выстраивая работу персонала правильно.

В тренинге особое внимание уделяется лидерским качествам руководителя, умению управлять сотрудниками не только при помощи штрафов, но и при помощи личного авторитета.

Ваши руководители будут чувствовать себя увереннее. Каждый руководитель в процессе тренинга составляет карту своего подразделения и в итоге получает пошаговый план действий относительно каждого сотрудника.

Это делает тренинг на 100% практичным, руководители могут применять полученные навыки уже на следующий день.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Онлайн-формат:

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.
  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.
  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.
  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.
  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.
  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.
  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.
  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг