Актуальность
Компании часто теряют прибыль, когда из-за хаотичного документооборота сотрудники тратят часы на согласование простых регламентов. При этом раздутые бюрократические процедуры парализуют работу подразделений и вызывают недовольство конечных клиентов бизнеса. Как результат — операционные расходы растут, а скорость выполнения ключевых задач компании стремительно падает. Внедрение инструментов бережливого производства позволяет выявить скрытые потери времени и оптимизировать офисное пространство. Тренинг полностью адаптируется под особенности вашего бизнеса, практика составляет 80%.
Чему вы научитесь
Устранять
потери
Оптимизировать
пространство
Ускорять
процессы
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Концепция и философия Lean в офисной среде
- История зарождения бережливого подхода и специфика его применения в офисах.
- Восемь видов скрытых потерь в административных и обеспечивающих процессах.
- Понятие ценности для внутреннего и внешнего потребителя коммерческих услуг.
- Критерии оценки текущей эффективности работы персонала на рабочих местах.
- Этапы формирования бережливой культуры внутри современного корпоративного пространства.
Моделирование потока создания ценности (VSM)
- Правила визуализации текущего состояния административного процесса компании от начала до конца.
- Методы выявления узких мест, дублирующих функций и лишних этапов согласования.
- Расчет времени создания ценности в соотношении с общей длительностью цикла.
- Проектирование целевого состояния офисных потоков без бюрократических задержек.
- Инструменты фиксации и оцифровки обнаруженных проблем в рабочих процедурах.
Система 5S для организации рабочего пространства
- Пять последовательных шагов наведения тотального порядка на рабочем месте сотрудника.
- Правила рациональной сортировки документов, канцелярии и оптимизации систем хранения.
- Стандартизация размещения информации на электронных носителях и в общих сетевых папках.
- Техники поддержания чистоты и удобства для снижения времени поиска документов.
- Инструменты регулярного аудита соблюдения стандартов 5S силами самих руководителей.
Оптимизация процессов и визуальное управление
- Методы выравнивания рабочей нагрузки между сотрудниками в пиковые периоды.
- Внедрение досок Kanban для наглядного мониторинга текущего статуса выполнения задач.
- Инструменты защиты от непреднамеренных ошибок (Poka-Yoke) при заполнении отчетных форм.
- Принципы стандартизации лучших практик для быстрого обучения новых специалистов отдела.
- Способы сокращения времени проведения регулярных межведомственных совещаний и планерок.
Непрерывное улучшение (Kaizen) и внедрение изменений
- Алгоритм сбора и быстрой фильтрации рацпредложений от линейного офисного персонала.
- Методы анализа первопричин возникающих сбоев с помощью методики пяти вопросов.
- Техники преодоления сопротивления коллектива при переходе на новые бережливые стандарты.
- Разработка системы мотивации за выявление потерь и оптимизацию рабочих мест.
- Пошаговый план запуска пилотного проекта бережливого офиса на ближайший квартал.
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ