Актуальность
Жесткие реалии современного рынка таковы, что классические агрессивные продажи и манипуляции больше не работают. Обучение поможет вашим менеджерам занять позицию равного партнера-консультанта, снять барьеры в общении с ЛПР и уверенно закрывать сделки без демпинга и бесконечных скидок.
Данный курс эффективно решает главные боли собственников бизнеса и РОПов: выгорание сотрудников, затянутый цикл сделки и непредсказуемый прогноз доходов. Вы получите четкий пошаговый алгоритм ведения переговоров, который позволит команде выявлять истинную боль клиента и реальный бюджет еще на этапе первого созвона.
Чему вы научитесь
Заключать
предварительные соглашения
Диагностировать
истинные
боли
Ускорять
заключение
сделок
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Построение доверия (Bonding & Rapport) и снятие барьеров
- Технологии установления глубокого психологического контакта с клиентом без фальшивой вежливости.
- Подстройка под коммуникативный стиль собеседника для создания безопасной и комфортной атмосферы переговоров.
- Разрушение классических защитных стереотипов покупателя по отношению к менеджеру по продажам.
- Переход из позиции «просящего продавца» в статус доверенного эксперта и равноправного бизнес-партнера
Соглашение о взаимодействии (Up-Front Contract) и правила игры
- Понятие и философия предварительного контракта как главного инструмента контроля над ходом сделки
- Открытое обсуждение жестких правил игры, регламента текущей встречи, сроков принятия решений и рамок бюджета
- Техника фиксации взаимных обязательств сторон по итогам каждого этапа коммерческих переговоров
- Алгоритмы защиты от манипуляций со стороны закупщиков и предотвращение ухода клиента в бессрочное «я подумаю»
Глубинное выявление болей (Pain) и аудит скрытых мотивов
- Технология перехода от поверхностных технических потребностей к реальным коммерческим проблемам бизнеса
- Оценка масштаба критических последствий и скрытых финансовых потерь, которые испытывает клиент из-за бездействия
- Применение цепочки реверсивных вопросов для эмоционального вовлечения контрагента в процесс изменений
- Методика «Осознание боли», при которой покупатель сам аргументирует необходимость срочной покупки вашего продукта
Квалификация инвестиционного бюджета (Budget)
- Экологичные речевые модули для выяснения доступного объема финансирования на ранних стадиях диалога
- Оценка готовности компании-клиента инвестировать реальные деньги в решение обнаруженных бизнес-проблем
- Преодоление внутреннего страха менеджера перед открытым обсуждением стоимости сложных комплексных проектов
- Выявление скрытых источников финансирования и согласование компромиссных вариантов оплаты без демпинга
Анализ процесса принятия решений (Decision) и картирование ЛПР
- Выяснение точных процедур, внутренних регламентов, сроков и критериев утверждения внешних поставщиков
- Определение реального круга лиц, принимающих решения (ЛПР), и скрытых агентов влияния внутри компании клиента
- Инструменты защиты сделки от саботажа со стороны линейного персонала и организация прямых встреч с собственниками
- Синхронизация графика продаж с внутренним циклом закупок и согласования документов на стороне контрагента
Психологический прием «Отказ от лишних сделок» (Takeaway)
- Философия и механика осознанного отказа от бесперспективных контрагентов ради экономии ресурсов компании
- Психологический паттерн: как готовность менеджера закрыть сделку и уйти парадоксальным образом усиливает интерес покупателя
- Скрипты и речевые заготовки для мягкого перехвата инициативы, когда клиент начинает вести себя деструктивно
- Использование техники «Takeaway» для проверки истинности намерений закупщика и финального подтверждения сделки
Квалифицированная презентация и предотвращение отката (Post-Sell)
- Презентация коммерческого предложения, направленная строго на верифицированные боли, подтвержденный бюджет и критерии ЛПР
- Защита решения от внутренних сомнений клиента и профилактика «раскаяния покупателя» сразу после подписания договора
- Техника «Запечатывания сделки» (Post-Sell) для блокировки попыток конкурентов перебить ваше предложение на финишной прямой
- Формирование четкого плана интеграции продукта и фиксация шагов по долгосрочному удержанию клиента
Условия
Интенсивный практикум: 80% времени мы посвящаем отработке живых кейсов вашей команды, разбор типичных ситуаций и их решения, отработка речевых модулей и стратегий работы. Программа обязательно адаптируется под особенности вашего бизнеса.
Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.
Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.
Гибкая длительность курса: 2 дня + посттренинговое сопровождение с измерением результатов, интенсив 1 день, мини от 4 часов (очно), от 2 часов (онлайн).
Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.
Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.
По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ