Актуальность
Современный рынок перенасыщен типовыми предложениями, а прямые продажи в лоб вызывают у клиентов лишь раздражение. Значит бизнесу критически важно перерасти формат простых отгрузок товара и перейти на уровень экспертного сопровождения сделки.
Основная ценность данного обучения заключается в перестройке работы коммерческого отдела со случайных контрактов на системное выстраивание долгосрочных отношений. Курс устраняет типичные ошибки менеджеров, такие как агрессивное давление, неумение слышать истинные возражения и пропуск этапа выявления скрытых потребностей. Вместо шаблонных презентаций сотрудники внедрят гибкие техники ведения переговоров, что напрямую снижает отток постоянных заказчиков.
Программа принесет максимальную пользу сотрудникам отделов продаж B2B, аккаунт-менеджерам и экспертам сложных рынков.
Чему вы научитесь
Находить
боли
Обосновывать
цену
Закрывать
сделки
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Подготовка (Research)
- Анализ контрагента: сбор открытой информации о потенциальном клиенте до начала диалога
- Поисковый аудит: исследование рыночной ниши, структуры компании и конкурентного окружения заказчика
- Формирование гипотез: определение возможных точек роста и предварительных коммерческих интересов
- Цифровая гигиена: использование социальных сетей и баз данных для скоринга лидов в B2B
Установление доверия (Rapport)
- Смена парадигмы: позиционирование себя как эксперта, а не навязчивого распространителя товара
- Комфортная атмосфера: методы создания экологичного первого контакта в сложных переговорах
- Управление авторитетом: демонстрация личной и корпоративной экспертности без давления
- Снижение сопротивления: психологические триггеры для выстраивания долгосрочных отношений
Выявление потребностей (Ask)
- Карта болей: обнаружение скрытых проблем и истинных мотивов лица, принимающего решения
- Активное слушание: фиксация невербальных сигналов и чтение между строк в диалоге
- Фиксация убытков: оцифровка стоимости бездействия клиента для усиления будущей сделки
- Техника вопросов: применение методологии СПИН для глубокого анализа ситуации
- Активное слушание: фиксация невербальных сигналов и чтение между строк
- Поисковый аудит: исследование бизнес-процессов заказчика для поиска точек роста
Предложение решения (Provide)
- Язык выгоды: презентация продукта исключительно через призму пользы для конкретного бизнеса
- Кастомизация оффера: адаптация коммерческого предложения под индивидуальные запросы контрагента
- Критерии выбора: управление приоритетами клиента при сравнении альтернативных вариантов
- Аргументация ценности: перевод технических характеристик на язык финансовой эффективности
Закрытие и сопровождение (Close & Support)
- Снятие барьеров: алгоритмы обработки сложных возражений и мягкое устранение сомнений
- Помощь в решении: подведение итога переговоров и содействие в принятии решения без манипуляций
- Защита стоимости: методики обоснования высокой цены без предоставления скидок
- Развитие лояльности: дальнейшая поддержка и ведение клиента для укрепления повторных продаж
Условия
Интенсивный практикум: 80% времени мы посвящаем отработке живых кейсов вашей команды, разбор типичных ситуаций и их решения, отработка речевых модулей и стратегий работы. Программа обязательно адаптируется под особенности вашего бизнеса.
Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.
Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.
Гибкая длительность курса: 2 дня + посттренинговое сопровождение с измерением результатов, интенсив 1 день, мини от 4 часов (очно), от 2 часов (онлайн).
Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.
Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.
По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ