Тренинг "Управление сложными сотрудниками"

Тренинг «Управление сложными сотрудниками»

 

Тренинг Управление сложными сотрудниками

Тренинг для руководителей «Управление сложными сотрудниками»

Сотрудник — звезда, выгоревшие сотрудники, сотрудники, которые игнорируют поручения руководителя — кто только не встречается на карьерном пути руководителя. При это не всегда можно в минуту уволить нерадивого сотрудника, иногда есть факторы, которые заставляют нас работать с теми, кто есть. Тренинг «Управление сложными сотрудниками» поможет руководителям понять причины появления сложных сотрудников и отработать техники, которые помогут наладить эффективную и бесперебойную работу.

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Цена (за всю группу): 58 000 руб

Целевая аудитория: директоры магазинов и салонов; РОПы; территориальные управляющие.

Цель:  формирование управленческих навыков

СОДЕРЖАНИЕ

1. Выгорание сотрудников

  • Как понять, что сотрудник выгорел? Поведенческие индикаторы
  • Отличие сотрудников — звезд от выгоревших сотрудников
  • Причины психологического выгорания сотрудников
  • Этапы психологического выгорания
  • Профилактика выгорания
  • Техника работа с выгоревшими сотрудниками

2.Сотрудники-манипуляторы

  • Треугольник Карпмана в бизнесе
  • Сотрудники — Жертвы, причины появления, индикаторы в поведении
  • Сотрудники — Преследователи (вечно недовольные), причины появления, индикаторы в поведении
  • Сотрудники — Спасатели (дают всем  ненужные советы), причины появления, индикаторы в поведении
  • 10 Способов борьбы с психологическими манипуляциями сотрудников

3.Агрессивные сотрудники

  • Сотрудники — провокаторы, которые подрывают авторитет руководителя
  • Скрытые лидеры в коллективе, как привести их на свою сторону
  • Сотрудники с низкой культурой общения. Техника работы с ними
  • Сотрудники-конфликтогены. Техника работы с ними
  • Сотрудники, нелояльные к компании. Техника работы с ними
  • Истеричные, эмоциональные сотрудники

4. Ошибки руководителя, которые ведут к формированию нелояльного  коллектива

  • Отсутствие управленческого цикла в работе
  • Ошибки на этапе постановки задачи и контроля
  • Отсутствие мотивации в работе руководителя
  • Некорректная критика со стороны руководителя
  • Неумение выстраивать свой авторитет
  • Частые ошибки в общении с сотрудниками
Результат тренинга:

По итогу тренинга «Управление сложными сотрудниками» Ваши руководители смогут работать четко и системно, заранее исключая проблемы с сотрудниками. В тренинге особое внимание уделяется разбору текущих сложных ситуаций в работе руководителей, 80% тренинга составляет практика.

Каждый руководитель в процессе тренинга составляет карту своего подразделения и в итоге получает пошаговый план действий относительно каждого сложного сотрудника, анализирует причины его поведения и выбирает оптимальное решение.

Важно

✓ Каждый тренинг  «Управление сложными сотрудниками» мы адаптируем под потребности Вашего салона.
✓ Возможна разработка управленческого тренинга по индивидуальной программе.
✓ Возможно проведение тренинга в дистанционном формате (вебинар, видеокурс).
✓ Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера.
✓ Посмотреть, какие еще есть тренинги для продавцов, Вы можете здесь.
✓ Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

 

Нужен тренинг для продавцов?

Заказать тренинг