Обучение для HR и руководителей
Тренинг «STAR-интервью в подборе персонала»
- Научим проводить структурированное интервью по методу STAR
- Отработаем формулировку вопросов под ключевые компетенции
- Научим оценивать ответы без субъективизма и искажений
- Отработаем реальные интервью с обратной связью от группы
Актуальность
Найм по интуиции приводит к дорогим ошибкам и текучести кадров. Резюме не показывает реальное поведение человека в рабочей ситуации. Этот практический тренинг учит проводить структурированное интервью по методу STAR. Участники отрабатывают вопросы и оценку на реальных кейсах из найма. Результат — точный отбор кандидатов и снижение стоимости ошибки.
Чему вы научитесь
Задавать
вопросы
Оценивать
ответы
Сравнивать
кандидатов
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Метод STAR: суть и применение в подборе
- Что такое STAR: ситуация, задача, действие, результат — расшифровка каждого элемента.
- Чем структурированное интервью отличается от свободного разговора по резюме.
- Когда метод STAR работает лучше всего: оценочное, отборочное, финальное интервью.
- Ограничения метода: в каких случаях STAR не даёт полной картины.
- Практика: разобрать пример ответа кандидата и выделить элементы STAR.
Подготовка вопросов и профиля роли
- Как определить, какие компетенции оценивать через STAR для конкретной позиции.
- Формулирование ситуационных вопросов: «расскажите о случае, когда...» без шаблонности.
- Дополнительные зондирующие вопросы: что спросить, если ответ поверхностный.
- Связка вопросов с уровнем должности: junior, middle, senior, руководитель.
- Практика: составить список из 8 STAR-вопросов под ключевые компетенции роли.
Проведение интервью: техника и динамика
- Структура интервью: вступление, установка правил, основная часть, завершение.
- Как создать атмосферу, при которой кандидат даёт честные развёрнутые ответы.
- Техника активного слушания: уточнения, резюмирование, контроль темпа беседы.
- Что делать, если кандидат уходит в общие рассуждения вместо конкретики.
- Тренинг: провести 15-минутное STAR-интервью с обратной связью от группы.
Оценка ответов и фиксация результатов
- Как переводить ответы кандидата в оценку по шкале компетенций.
- Позитивные и негативные индикаторы: что считать проявлением, что отсутствием.
- Шкала оценки: от полного несоответствия до ярко выраженного проявления.
- Ошибки восприятия: эффект ореола, контраст, симпатия, влияние первого впечатления.
- Практика: оценить два ответа кандидатов по матрице компетенций и сравнить выводы.
Внедрение STAR-интервью в процесс найма
- Как внедрить структурированное интервью в компанию без сопротивления нанимающих менеджеров.
- Калибровка оценок: как синхронизировать восприятие нескольких интервьюеров.
- Связь результатов STAR-интервью с онбордингом и планом развития сотрудника.
- Чек-лист интервьюера: что подготовить, что зафиксировать, на что обратить внимание.
- Личный план: 3 шага по внедрению STAR-интервью в процесс найма за месяц.
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Это очный формат или онлайн?
У нас есть как очный формат (от 1 дня), так и онлайн (от 2 часов)
Как проходит онлайн-формат?
Онлайн-обучение проходит в формате живого подключения с камерами. Все участники, а также спикер с включенными микрофонами и камерами. Практика составит 80%, разбор ваших реальных ситуаций.
Учтете ли вы особенности нашей компании?
Адаптация тренинга — это обязательный процесс, который мы проводим для любого заказчика. Собираем анкеты участников, проводим установочную встречу с руководителями, адаптируем практику под ваши кейсы. Адаптация не оплачивается дополнительно.
На какое количество человек рассчитано обучение?
Есть форматы от 1 человек до 50, которые рассчитываются по запросу. Для стандартного тренинга на 2 или 1 день максимально эффективная для работы группа — до 15 человек.
Сможете ли вы прилететь в наш город?
Да, бизнес-тренеры вылетают в любую точку мира. Перелет оплачивает заказчик.
Разработка сайта - ИВИТ