Обучение для руководителей
Тренинг «Разработка и внедрение KPI»
- Научим разрабатывать метрики под цели и роли
- Отработаем каскадирование целей от стратегии до исполнителя
- Научим связывать KPI с мотивацией без перекосов
- Отработаем план внедрения без сопротивления команды
Актуальность
Показатели не связаны с реальным результатом отдела и компании. Сотрудники не понимают, за что их оценивают и куда двигаться. Этот практический тренинг учит разрабатывать и внедрять KPI без формализма. Участники отрабатывают метрики на реальных данных своего бизнеса. Результат — прозрачная система оценки и фокус на главных целях.
Чему вы научитесь
Разрабатывать
метрики
Декомпозировать
цели
Внедрять
систему
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Система KPI: цели и принципы
- Что такое KPI и чем оно отличается от метрики, плана и должностной инструкции.
- Связь KPI со стратегией компании: как спустить цели до уровня сотрудника.
- Принципы работающей системы: измеримость, прозрачность, ограниченное количество.
- Типичные провалы: слишком много показателей, метрики ради метрик, эффект манипулирования.
- Практика: аудит текущих показателей в своём подразделении на предмет связи с целями.
Разработка показателей под роли и процессы
- Как выделить ключевые роли в отделе и определить для каждой свой набор метрик.
- Опережающие и запаздывающие показатели: баланс для управляемости процессом.
- Каскадирование целей: как декомпозировать показатель верхнего уровня до исполнителя.
- Квоты, нормативы и пороги: как задать реалистичные целевые значения без демотивации.
- Практика: разработать матрицу показателей для трёх ключевых ролей своего отдела.
Привязка KPI к мотивации и оплате труда
- Как связать показатели с системой вознаграждения без перекосов и обмана.
- Жёсткая и мягкая привязка: что фиксировать в окладе, что в премиальной части.
- Каскадный бонус: как связать результат отдела с бонусом конкретного сотрудника.
- Риски и побочные эффекты: когда люди начинают играть с системой и как это предотвратить.
- Практика: спроектировать схему расчёта премии для двух ролей на основе реальных показателей.
Внедрение системы: преодоление сопротивления
- Как подготовить команду к переходу на новую систему без паники и отторжения.
- Пилотный период: цели, сроки, критерии успеха, формат корректировки.
- Обучение сотрудников работе с показателями: объяснить смысл и механику без канцеляризма.
- Саботаж и скрытое сопротивление: как распознать и работать без давления.
- Практика: составить план внедрения KPI для своего отдела на ближайший квартал.
Контроль, корректировка и развитие системы
- Как собирать данные для расчёта показателей без лишней нагрузки на сотрудников.
- Дашборды руководителя: что видеть в реальном времени, что в ежемесячном отчёте.
- Пересмотр показателей: когда и как менять метрики без потери доверия команды.
- Связь KPI с оценкой по результатам периода и планом развития сотрудника.
- Личный план: 3 шага по запуску рабочей системы показателей за ближайший месяц.
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какая цена обучения?
Стоимость рассчитывается исходя из размера группы и длительности тренинга. Свяжитесь с нами и менеджер быстро рассчитает вам стоимость.
Это очный формат или онлайн?
У нас есть как очный формат (от 1 дня), так и онлайн (от 2 часов)
Как проходит онлайн-формат?
Онлайн-обучение проходит в формате живого подключения с камерами. Все участники, а также спикер с включенными микрофонами и камерами. Практика составит 80%, разбор ваших реальных ситуаций.
На какое количество человек рассчитано обучение?
Есть форматы от 1 человек до 50, которые рассчитываются по запросу. Для стандартного тренинга на 2 или 1 день максимально эффективная для работы группа — до 15 человек.
Когда мы можем начать обучение?
Тренинг проводится в удобные для вас даты. Свяжитесь с нами и мы вышлем вам все актуальные на текущий момент слоты в расписании.
Разработка сайта - ИВИТ