Корпоративный тренинг
Борьба с эмоциональным выгоранием
- Научим распознавать симптомы и стадии выгорания
- Отработаем техники борьбы со стрессом и тревогой
- Разберем ограничивающие установки и иррациональные суждения
- Закрепим навыки восстановления ресурсов и профилактики выгорания
Актуальность
Некоторые профессии особенно подвержены выгоранию: врачи и работники социальной сферы; сотрудники, работающие с клиентами (администраторы, менеджеры); руководители и управленцы.
О какой эффективности мы можем говорить, когда сотрудник выгорел? Он идет на работу вздыхая, он не видит никаких перспектив, он не критичен к качеству своей работы. Бесполезно пытаться развивать или мотивировать выгоревшего сотрудника.
Тренинг по работе с эмоциональным выгорание – не роскошь, а необходимость. Научите сотрудников снимать стресс, радоваться каждому дню в коллективе и видеть будущее в светлых красках – и ваши продажи станут выше, сервис доброжелательнее, а руководители эффективнее.
Чему вы научитесь
Мотивация
коллектива
Борьба
со стрессом
улучшение
качества работы
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Что такое "эмоциональное выгорание"?
- Определение "эмоционального выгорания"
- Топ 5 симптомов выгорания на работе. Тест на эмоциональное выгорание"
- Стадии выгорания сотрудника и симптомы на каждой стадии. Факторы стресса на работе"
- Причины выгорания внешние: стресс, общение с пациентами, ответственность, переработки"
- Внутренние причины выгорания: установки сотрудников, которые ведут к выгорания
- Какие сферы деятельности и должности дополнительно способствуют выгоранию /li>
Почему мы можем не замечать выгорание
- Особенности менталитета и невнимание к психологическому здоровью
- Почему сотрудники не признают выгорание и привыкают, что работа должна быть неприятной
- Установки человека: "на работе нужно быть серьезным", "радоваться потом будет", "труд должен быть тяжким", "сегодня нужно страдать, что потом радоваться"
Борьба с эмоциональным выгоранием
- Как прямо сейчас начать избавляться от выгорания?
- Стратегия работы с выгоранием: какой стиль работы поможет сохранять ровную мотивацию и ощущение счастья от работы
- Как делить границы и не брать на свой счет негатив и раздражение других людей
- Топ-5 быстрых способов для использования в работе: как перестать все воспринимать близко к сердцу
Профилактика выгорания
- Выгорание: почему сотрудник теряет мотивацию к работе. Внешние факторы (отношения с компанией), внутренние факторы (снижение интереса к деятельности)
- 3 шага восприятия типичных событий на работе и в жизни для снижения выгорания
- Способ найти ресурсы для преодоления сложных жизненных / профессиональных периодов
Борьба со стрессом
- Симптомы неконструктивного стресса (мысли, эмоции, реакции тела, самочувствие, поведение)
- Типы реакций на стресс: нападение, защита, отрицание
- Способы борьбы с стрессом перегрузки (завал дел, многозадачность, ситуативное давление)
- Стресс из-за отношений с коллегами, руководителем: способы снизить переживания
- Внутренний стресс и тревожность: как быть, если ты склонен к тревожности из-за мелочей
- 3 быстрые методики, которые помогут вернуть спокойствие сразу после стрессовой ситуации
Осознанность и позитивное мышление
- Иррациональные суждения, установки. Откуда берутся установки и как они влияют на каждый день
- Разбор типичных установок: «радоваться нельзя, нужно терпеть», «нужно быть серьезным», «потом порадуемся», «нужно скрывать хорошие чувства», «на работе нет места улыбке» и иные. Технологии работы с убеждениями
- Mindfullness: подход осознанности. Как поймать «момент», жить и работать счастливо
- Якоря позитива: как сохранять энергию в течение всего рабочего дня
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Учтете ли вы особенности нашей компании?
Адаптация тренинга — это обязательный процесс, который мы проводим для любого заказчика. Собираем анкеты участников, проводим установочную встречу с руководителями, адаптируем практику под ваши кейсы. Адаптация не оплачивается дополнительно.
Как проходит онлайн-формат?
Онлайн-обучение проходит в формате живого подключения с камерами. Все участники, а также спикер с включенными микрофонами и камерами. Практика составит 80%, разбор ваших реальных ситуаций.
Какая цена обучения?
Стоимость рассчитывается исходя из размера группы и длительности тренинга. Свяжитесь с нами и менеджер быстро рассчитает вам стоимость.
На какое количество человек рассчитано обучение?
Есть форматы от 1 человек до 50, которые рассчитываются по запросу. Для стандартного тренинга на 2 или 1 день максимально эффективная для работы группа — до 15 человек.
Сможете ли вы прилететь в наш город?
Да, бизнес-тренеры вылетают в любую точку мира. Перелет оплачивается отдельно.
Разработка сайта - ИВИТ