Актуальность

Почему это полезно сейчас:
Современный сегмент люкс столкнулся с изменениями: премиальный рынок стал заметно тяжелее, а состоятельные покупатели — гораздо придирчивее. Сегодня люди больше не готовы переплачивать исключительно за громкое имя бренда. Платежеспособный спрос сместился в сторону осознанности: клиенты требуют глубокой индивидуализации, безупречного сервиса и твердых доказательств ценности продукта. Менеджерам жизненно необходимо отказаться от поверхностных скриптов, чтобы освоить экспертные продажи и удерживать позиции на рынке.

Какие боли менеджера закроет тренинг:
1. Скепсис и придирчивость клиентов: Научит работать с аудиторией, которая скрупулезно оценивает каждую деталь и требует железного обоснования ценности.
2. Падение магии бренда: Избавит от ступора, когда статус компании больше не является главным аргументом для сделки.
3. Неуверенность при презентации: Поможет преодолеть страх перед топ-менеджерами и уверенно называть высокий чек.
4. Скучные презентации продукта: Заменим скучные сухие характеристики на увлекательный сторителлинг и продажу смыслов.

Для кого предназначен:
1. Действующие менеджеры по продажам: Специалисты, чьи привычные техники перестали приносить результат из-за капризов рынка.
2. Продавцы из сфер с высоким чеком: Те, кому необходимо срочно повысить личную конверсию и внедрить сервисные стандарты нового времени.
3. Консультанты и эксперты: Специалисты, которым нужно научиться транслировать сильную экспертную позицию при общении на равных.

Чему вы научитесь

Выявлять
потребности

Вы начнете видеть истинные, скрытые мотивы придирчивых клиентов.

Презентовать
уверенно

Вы сможете аргументированно обосновывать стоимость премиального продукта.

Создавать
доверие

Ваши продажи превратятся в уверенные переговоры, вызывающие доверие.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Тренды нового премиума и психология осознанного VIP-клиента

  • Эволюция рынка: почему слепая лояльность к брендам ушла в прошлое
  • Психологический портрет требовательного покупателя: критерии выбора в сегменте люкс
  • Формирование внутренней уверенности продавца и готовности к глубокому диалогу
2 тема

Экспертный аудит потребностей

  • Как глубоко вникать в бизнес и личные задачи клиента вместо поверхностных вопросов
  • Техники установления раппорта с прагматичными и придирчивыми
  • Работа с посредниками (личные помощники, замы, дизайнеры, управляющие): как выявить потребности через ответы ЛВПР
  • Считывание скрытых триггеров: безопасность, эксклюзивность, экономия времени
3 тема

Инструменты убеждения: экспертная презентация и сторителлинг

  • Как уверенно презентовать сложный продукт через призму персональной выгоды
  • Мастерство сторителлинга: оживление сухих фактов с помощью бизнес-кейсов и историй
  • Пошаговое ценообразование: аргументация стоимости без скидок и демпинга
  • Презентация продукта через историю бренда и ценности
  • Умение описать отличия продукта и акцентировать внимание на уникальных характеристиках
4 тема

Работа со сложными возражениями и удержание в воронке

  • Отработка жестких манипуляций и сомнений: «за что такие деньги?», «рынок изменился», «есть более интересные варианты», «будем сравнивать», «хочу спец. условия, которые нельзя реализовать»
  • Клиенты, нарушающие границы менеджера: как реагировать на требование отвечать в нерабочее время, игнорирование условий договора и оплаты, продавливающее поведение
  • Внедрение высоких сервисных стандартов на всех этапах сопровождения сделки
  • Стратегии долгосрочной клиентоориентированности для повторных продаж

Условия

Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.

Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.

Преподаватели: Журавская Мария, Квасникова Алла, Звагольская Олеся. За вами будет закреплен специалист с наибольшим количеством проектов именно в вашей отрасли бизнеса, глубоко знакомый со спецификой вашего предприятия (ИТ, производство, продажи б2б или б2с, гос.сектор и т.п.).

Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.

Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.

По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.

2 дня/1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: от 35000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 25000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ