Актуальность

Программа разработана для страховых агентов, менеджеров офисных продаж, специалистов по работе с физическими (ФЛ) и юридическими лицами (B2B), а также руководителей отделов продаж СК.

Какие боли закроет тренинг:
1. Низкая конверсия встреч и звонков: Менеджеры часто «сливают» лиды из-за неумения зацепить клиента на этапе холодного контакта. Тренинг поможет автоматизировать этапы продаж и повысить результативность звонков.
2. Демпинг и неумение обосновать цену: Сотрудники легко сдаются при возражении «дорого» и теряют комиссионное вознаграждение. Обучение научит продавать страховую защиту без скидок через ценность и финансовые риски.
3. Страх предлагать дорогие продукты: Менеджеры охотно оформляют только обязательное автострахование (ОСАГО), но боятся продавать добровольное медицинское страхование (ДМС) или накопительное страхование жизни (НСЖ).
4. Отсутствие дополнительных продаж: Упускается выгода от действующей базы. Мы внедрим системные кросс-продажи, обучив предлагать страхование имущества или каско к каждому базовому полису.
5. Сложность в обработке возражений: Клиенты часто уходят со словами «я подумаю» или «страховые не платят». Программа дает готовые речевые скрипты для преодоления возражений любой сложности.

Тренинг обязательно адаптируется под ваш продукт, запросы менеджеров и особенности вашей страховой компании. 80% обучения — глубокая практика на ваших кейсах и разбор реальных ситуаций.

Чему вы научитесь

Обосновывать
ценность

Вы научитесь доносить до клиентов выгоду страховой защиты

Выполнять
кросс-продажи

Менеджеры поймут, как продавать дополнительные полисы каждому действующему

Преодолевать
отказы

Команда освоит гибкие речевые алгоритмы для закрытия любых возражений

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Психология клиента и специфика страхового рынка

  • Механизм работы со страхами и создание доверия в сфере страхования: почему люди боятся покупать «невидимый товар»; глубинная мотивация к приобретению продукта
  • Анализ целевой аудитории: сегментация клиентов на физических и юридических лиц
  • Разбор продуктовой линейки: от коробочных продуктов до сложных инвестиционных программ
2 тема

Техники выявления скрытых рисков и формирования потребности

  • Экспертное интервью: как заставить клиента задуматься о наступлении страхового случая
  • Метод «Проблемных вопросов»: выявление уязвимостей в бюджете, бизнесе или имуществе клиента
  • Формирование ценности страхового полиса до озвучивания итоговой стоимости
3 тема

Убеждающая презентация и кросс-продажи

  • Язык выгоды: перевод сложных юридических терминов правил страхования на язык пользы для клиента
  • Алгоритмы кросс-продаж: как экологично предложить страхование от несчастных случаев при оформлении других услуг
  • Презентация пакета каско и ДМС через калькуляцию потенциальных убытков
4 тема

Работа с возражениями и отказами

  • Психология преодоления возражений: «мне это не нужно», «со мной ничего не случится», «дорого»
  • Отработка недоверия к страховым компаниям и процессу выплаты страхового возмещения
  • Техники удержания клиента при попытке уйти к конкурентам по демпинговой цене
5 тема

Закрытие сделки и удержание лояльности

  • Техники мягкого дожима: фиксация тарифа и подведение к оплате страховой премии
  • Алгоритм сбора рекомендаций для бесплатного расширения клиентской базы
  • Работа на долгосрочную перспективу: сервисное сопровождение и гарантированная пролонгация договоров

Условия

Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.

Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.

Преподаватели: Журавская Мария, Квасникова Алла, Звагольская Олеся. За вами будет закреплен специалист с наибольшим количеством проектов именно в вашей отрасли бизнеса, глубоко знакомый со спецификой вашего предприятия (ИТ, производство, продажи б2б или б2с, гос.сектор и т.п.).

Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.

Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.

По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.

2 дня/1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 15000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ