тренинг продажи ортопедической обуви

Тренинг «Продажи ортопедической обуви»

Тренинг для ортопедических салонов «Продажи ортопедической обуви»

Ортопедическая обувь — это один из ключевых товаров ортопедического салона. Именно продажи ортопедической обуви составляют большую часть валовой выручки салона, и именно к обуви можно продать большой выбор дополнительных товаров. При этом у ортопедической обуви есть своя специфика: покупателям часто хочется видеть более изящные модели, с зауженным мысом и красивой отделкой. Покупатели могут высказывать возражения, сомневаться в верности выбора. 

Задача продавца ортопедической обуви — суметь донести до покупателя самую главную ценность этого продукта, а именно лечебный и профилактический эффект, прямое влияние на текущее самочувствие покупателя и его будущее здоровье. Для того, чтобы убедить покупателя в этом, продавец должен знать основы анатомии стопы, симптомы основных заболеваний стопы и функциональные особенности обуви, которые оказывают лечебное воздействие.

На тренинге мы изучаем все главные аспекты: анатомию стопы и основные патологии, способы диагностики заболеваний стопы и выявления основных жалоб покупателя, технику презентации ортопедической обуви и способы работы с самыми частыми возражениями. На тренинге мы отрабатываем продажи на практике, именно на тех моделях обуви, которые представлены у вас. Каждый навык закрепляется в упражнениях, в том числе с использованием видео, когда участники могут видеть себя со стороны. 

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Стоимость (за  группу) : 36 000 руб

Целевая аудитория: продавцы ортопедических салонов, продавцы ортопедической обуви

Цель:  формирование навыков успешных продаж ортопедической обуви

СОДЕРЖАНИЕ

1.Анатомия стопы

• строение стопы
• плоскостопие, виды плоскостопия, степени
• патологии стопы: халюс вальгус, пяточная шпора, метатарзалгия и т.п.
• основные группы риска заболеваний стопы
• причины возникновения патология стопы
• индикаторы заболеваний у покупателя: вопросы, визуальные проявления

2. Конструкция обуви

• Отличия обуви: лечебная/профилактическая/повышенный комфорт
• Конструктивные особенности ортопедической обуви
• Способы подбора обуви исходя из потребностей покупателя
• Детская ортопедическая обувь

3.Продажи. Установление контакта и выявление потреностей

• правила приветствия
• установление контакта с покупателем
• виды вопросов на выявление потребностей
• основные виды потребностей покупателя
• способы выявления жалоб (усталость в ногах, недобная обувь, «косточки»)

4.Презентация обуви

• Способы связать потребности покупателя с характеристиками обуви
• Язык выгод в продаже ортопедической обуви
• Профилактика возражений
• 9 техник уверенной презентации обуви
• Логика предложения дополнительных товаров

5.Работа с возражениями к ортопедической обуви

• «Не красивая»
• «Не удобно»
• «Я привыкла к каблуку»
• «Дорого»
• «Видел такие же дешевле»
• «Подумаю»
• «Не поможет»
• и т.п.

Выгоды тренинга

В данном тренинге мы отрабатываем все навыки, которые необходимы продавцу при продаже ортопедической обуви: от знания анатомии до умения предотвращать и отрабатывать возражения. В результате вы получите большие продажи как ортопедической обуви, так и сопутствующих товаров (стельки, компрессионный трикотаж, средства ухода, подпяточники, корректоры для пальцев и т.п.)

Важно

• Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, с учетом потребностей сотрудников и поставленных задач.
• Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.
• Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.