Тренинг по продажам
Активные продажи ортопедической обуви
- Научим выявлять патологии и потребности стопы
- Отработаем техники презентации и примерки обуви
- Разберем работу с возражениями и допродажи
- Закрепим навыки подбора сопутствующих товаров
Актуальность
У ортопедической обуви есть своя специфика: покупателям часто хочется видеть более изящные модели, с зауженным мысом и красивой отделкой. Задача продавца ортопедической обуви — суметь донести до покупателя самую главную ценность этого продукта, а именно лечебный и профилактический эффект, прямое влияние на текущее самочувствие покупателя и его будущее здоровье. Для того, чтобы убедить покупателя в этом, продавец должен знать основы анатомии стопы, симптомы основных заболеваний стопы и функциональные особенности обуви, которые оказывают лечебное воздействие.
На тренинге мы изучаем все главные аспекты: анатомию стопы и основные патологии, способы диагностики заболеваний стопы и выявления основных жалоб покупателя, технику презентации ортопедической обуви и способы работы с самыми частыми возражениями. На тренинге мы отрабатываем продажи на практике, именно на тех моделях обуви, которые представлены у вас. Каждый навык закрепляется в упражнениях, в том числе с использованием видео, когда участники могут видеть себя со стороны.
Чему вы научитесь
Больше
продаж!
Продажа
дорогих товаров
Дополнительные
продажи!
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Анатомия стопы
- Строение стопы: анатомия, функции стопы
- Плоскостопие, виды плоскостопия, степени
- Патологии стопы: халюс вальгус, пяточная шпора, метатарзалгия и т.п.
- Основные группы риска заболеваний стопы
- Причины возникновения патология стопы
- Индикаторы заболеваний у покупателя: вопросы, визуальные проявления
Конструкция ортопедической обуви
- Отличия обуви: лечебная/профилактическая/повышенный комфорт
- Конструктивные особенности ортопедической обуви
- Способы подбора обуви исходя из потребностей покупателя
- Детская ортопедическая обувь: особенности конструкции, функционал, виды детской обуви
Установление контакта и выявление потребностей
- Правила приветствия покупателя: какие приветствия пугают покупателей
- Установление контакта с покупателем: как расположить покупателя
- Виды вопросов на выявление потребностей: открытые, закрытые, альтернативные
- Основные виды потребностей покупателя: забота о здоровье, избегание боли, рекомендации доктора
- Способы выявления жалоб (усталость в ногах, неудобная обувь, «косточки»)
Презентация обуви
- Способы связать потребности покупателя с характеристиками обуви
- Язык выгод в продаже ортопедической обуви
- Профилактика возражений
- 9 техник уверенной презентации обуви
- Логика предложения дополнительных товаров
- Правила примерки ортопедической обуви
- Подбор дополнительных изделий к обуви: домашняя обувь, стельки, косметика, трикотаж
Работа с возражениями к ортопедической обуви
- «Не красивая»
- «Не удобно»
- «Я привыкла к каблуку»
- «Дорого»
- «Видел такие же дешевле»
- «Подумаю»
- «Не поможет»
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Это очный формат или онлайн?
У нас есть как очный формат (от 1 дня), так и онлайн (от 2 часов)
Как проходит онлайн-формат?
Онлайн-обучение проходит в формате живого подключения с камерами. Все участники, а также спикер с включенными микрофонами и камерами. Практика составит 80%, разбор ваших реальных ситуаций.
Какая цена обучения?
Стоимость рассчитывается исходя из размера группы и длительности тренинга. Свяжитесь с нами и менеджер быстро рассчитает вам стоимость.
На какое количество человек рассчитано обучение?
Есть форматы от 1 человек до 50, которые рассчитываются по запросу. Для стандартного тренинга на 2 или 1 день максимально эффективная для работы группа — до 15 человек.
Когда мы можем начать обучение?
Тренинг проводится в удобные для вас даты. Свяжитесь с нами и мы вышлем вам все актуальные на текущий момент слоты в расписании.
Разработка сайта - ИВИТ