Тренинг «Продажи ортопедической обуви»
Тренинг для ортопедических салонов «Продажи ортопедической обуви»
Ортопедическая обувь — это один из ключевых товаров ортопедического салона. Именно продажи ортопедической обуви составляют большую часть валовой выручки салона, и именно к обуви можно продать большой выбор дополнительных товаров. При этом у ортопедической обуви есть своя специфика: покупателям часто хочется видеть более изящные модели, с зауженным мысом и красивой отделкой. Покупатели могут высказывать возражения, сомневаться в верности выбора.
Задача продавца ортопедической обуви — суметь донести до покупателя самую главную ценность этого продукта, а именно лечебный и профилактический эффект, прямое влияние на текущее самочувствие покупателя и его будущее здоровье. Для того, чтобы убедить покупателя в этом, продавец должен знать основы анатомии стопы, симптомы основных заболеваний стопы и функциональные особенности обуви, которые оказывают лечебное воздействие.
На тренинге мы изучаем все главные аспекты: анатомию стопы и основные патологии, способы диагностики заболеваний стопы и выявления основных жалоб покупателя, технику презентации ортопедической обуви и способы работы с самыми частыми возражениями. На тренинге мы отрабатываем продажи на практике, именно на тех моделях обуви, которые представлены у вас. Каждый навык закрепляется в упражнениях, в том числе с использованием видео, когда участники могут видеть себя со стороны.
Длительность: 1 день
Желательное количество участников: до 15 человек
Стоимость (за группу) : 36 000 руб
Целевая аудитория: продавцы ортопедических салонов, продавцы ортопедической обуви
Цель: формирование навыков успешных продаж ортопедической обуви
СОДЕРЖАНИЕ
1.Анатомия стопы
- строение стопы
- плоскостопие, виды плоскостопия, степени
- патологии стопы: халюс вальгус, пяточная шпора, метатарзалгия и т.п.
- основные группы риска заболеваний стопы
- причины возникновения патология стопы
- индикаторы заболеваний у покупателя: вопросы, визуальные проявления
2. Конструкция обуви
- Отличия обуви: лечебная/профилактическая/повышенный комфорт
- Конструктивные особенности ортопедической обуви
- Способы подбора обуви исходя из потребностей покупателя
- Детская ортопедическая обувь
3.Продажи. Установление контакта и выявление потреностей
- правила приветствия
- установление контакта с покупателем
- виды вопросов на выявление потребностей
- основные виды потребностей покупателя
- способы выявления жалоб (усталость в ногах, недобная обувь, «косточки»)
4.Презентация обуви
- Способы связать потребности покупателя с характеристиками обуви
- Язык выгод в продаже ортопедической обуви
- Профилактика возражений
- 9 техник уверенной презентации обуви
- Логика предложения дополнительных товаров
5.Работа с возражениями к ортопедической обуви
- «Не красивая»
- «Не удобно»
- «Я привыкла к каблуку»
- «Дорого»
- «Видел такие же дешевле»
- «Подумаю»
- «Не поможет»
- и т.п.
Выгоды тренинга
В данном тренинге мы отрабатываем все навыки, которые необходимы продавцу при продаже ортопедической обуви: от знания анатомии до умения предотвращать и отрабатывать возражения. В результате вы получите большие продажи как ортопедической обуви, так и сопутствующих товаров (стельки, компрессионный трикотаж, средства ухода, подпяточники, корректоры для пальцев и т.п.)
Важно
- Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, с учетом потребностей сотрудников и поставленных задач.
- Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.
- Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.