Актуальность

У ортопедической обуви есть своя специфика: покупателям часто хочется видеть более изящные модели, с зауженным мысом и красивой отделкой. Задача продавца ортопедической обуви — суметь донести до покупателя самую главную ценность этого продукта, а именно лечебный и профилактический эффект, прямое влияние на текущее самочувствие покупателя и его будущее здоровье. Для того, чтобы убедить покупателя в этом, продавец должен знать основы анатомии стопы, симптомы основных заболеваний стопы и функциональные особенности обуви, которые оказывают лечебное воздействие.

На тренинге мы изучаем все главные аспекты: анатомию стопы и основные патологии, способы диагностики заболеваний стопы и выявления основных жалоб покупателя, технику презентации ортопедической обуви и способы работы с самыми частыми возражениями. На тренинге мы отрабатываем продажи на практике, именно на тех моделях обуви, которые представлены у вас. Каждый навык закрепляется в упражнениях, в том числе с использованием видео, когда участники могут видеть себя со стороны.

Программа тренинга

1 тема

Анатомия стопы

  • Строение стопы: анатомия, функции стопы
  • Плоскостопие, виды плоскостопия, степени
  • Патологии стопы: халюс вальгус, пяточная шпора, метатарзалгия и т.п.
  • Основные группы риска заболеваний стопы
  • Причины возникновения патология стопы
  • Индикаторы заболеваний у покупателя: вопросы, визуальные проявления
2 тема

Конструкция ортопедической обуви

  • Отличия обуви: лечебная/профилактическая/повышенный комфорт
  • Конструктивные особенности ортопедической обуви
  • Способы подбора обуви исходя из потребностей покупателя
  • Детская ортопедическая обувь: особенности конструкции, функционал, виды детской обуви
3 тема

Установление контакта и выявление потребностей

  • Правила приветствия покупателя: какие приветствия пугают покупателей
  • Установление контакта с покупателем: как расположить покупателя
  • Виды вопросов на выявление потребностей: открытые, закрытые, альтернативные
  • Основные виды потребностей покупателя: забота о здоровье, избегание боли, рекомендации доктора
  • Способы выявления жалоб (усталость в ногах, неудобная обувь, «косточки»)
4 тема

Презентация обуви

  • Способы связать потребности покупателя с характеристиками обуви
  • Язык выгод в продаже ортопедической обуви
  • Профилактика возражений
  • 9 техник уверенной презентации обуви
  • Логика предложения дополнительных товаров
  • Правила примерки ортопедической обуви
  • Подбор дополнительных изделий к обуви: домашняя обувь, стельки, косметика, трикотаж
5 тема

Работа с возражениями к ортопедической обуви

  • «Не красивая»
  • «Не удобно»
  • «Я привыкла к каблуку»
  • «Дорого»
  • «Видел такие же дешевле»
  • «Подумаю»
  • «Не поможет»

Что вы получите

Больше
продаж!

На тренинге по продаже ортопедической обуви мы разберем все этапы работы с покупателем: от встречи и подбора обуви до экскурсии по салону и подбору дополнительных товаров на образ жизни.

Продажа
дорогих товаров

Изучаем технику продаж, которая будет заботливой, приятной и ненавязчивой - это продажи через потребности покупателя. Покупатели будут довольны консультациями и захотят вернуться вновь за полезными товарами для всей семьи.

Дополнительные
продажи!

Разбираем, как сделать комплексную продажу: подобрать сопутствующие изделия, витамины, косметику, товары на образ жизни. Отрабатываем навыки презентации товаров для здоровья, которые нужны в повседневной жизни каждому покупателю.

Условия

Тренинг по продажам ортопедической обуви адаптируется под потребности Вашего салона. Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у фармацевта правильную позицию в продажах: активную и клиенториентированную.

В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому продавцу и стремимся максимально отработать каждый прием работы с покупателем. Практика составляет 80% тренинга.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Онлайн-формат:

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.
  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.
  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.
  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.
  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.
  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.
  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.
  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг