Актуальность
Высокая конкуренция на строительном рынке и сезонные колебания спроса заставляют оконные компании вести жесткую борьбу за каждого клиента. Покупатели ПВХ-конструкций стали более требовательными, они активно сравнивают цены, ищут скидки и часто выбирают самые дешевые пластиковые окна в ущерб качеству. Менеджеры в офисах и замерщики на выездах регулярно сталкиваются с демпингом конкурентов, сливают дорогие лиды и не умеют доносить ценность профиля, фурнитуры и монтажа по ГОСТу.
Этот практикум закроет ключевые боли вашего бизнеса:
- Низкая конверсия из входящего телефонного звонка в запись на бесплатный замер.Потеря потенциальных покупателей после озвучивания итоговой стоимости остекления.
- Неумение сотрудников продавать дополнительные опции: москитные сетки, детские замки, ламинацию.
- Слабые навыки технологов-замерщиков в закрытии сделки прямо на объекте без права на раздумья.
Обучение разработано для:
- Менеджеров по продажам и консультантов в шоурумах оконных заводов.
- Технологов, замерщиков и мастеров по замеру с функцией продаж на выезде.
- Дилеров оконных брендов и руководителей отделов продаж светопрозрачных конструкций.
Чему вы научитесь
Назначать
замеры
Обосновывать
стоимость
Закрывать
сделки
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Телефонные продажи и назначение замера
- Специфика рынка светопрозрачных конструкций и психология покупателя
- Алгоритм обработки входящего звонка: уход от прямой выдачи цены за квадратный метр
- Техники выявления потребностей: остекление балкона, замена окон в квартире или теплое остекление коттеджа
- Продажа ценности визита мастера и фиксация железной договоренности на бесплатный замер
Экспертная презентация и обоснование цены в офисе
- Перевод технических характеристик (камерность профиля, стеклопакет, армирование) на язык выгод
- Кросс-продажи: как легко увеличивать средний чек через подоконники, откосы и солнцезащитные системы
- Сравнение эконом-вариантов и премиум-систем для обоснования надежности и долговечности
- Методы аргументации стоимости качественного монтажа и предоставления официальной гарантии завода
Продажи на замере и работа с возражениями
- Скрипты поведения замерщика на объекте: от технического осмотра проема до подписания договора
- Отработка главного возражения «У конкурентов дешевле» через калькуляцию скрытых расходов
- Борьба с сомнениями клиентов: «Я подумаю», «Надо посоветоваться», «Поищу еще варианты»
- Техники дожима на месте, оформление предоплаты и заключение договора без повторного визита в офис
Условия
Интенсивный практикум: 80% времени мы посвящаем отработке живых кейсов вашей команды, разбор типичных ситуаций с клиентами и их решения, отработка речевых модулей и стратегий работы с клиентами. Программа обязательно адаптируется под особенности вашего бизнеса.
Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.
Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.
Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.
Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.
По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость зависит от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 15000 за группу
(стоимость зависит от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ