Актуальность

Продажа обуви — это одно из наиболее конкурентных направления бизнеса. В каждом торговом центре есть огромное количество обувных магазинов, которые часто предлагают похожий ассортимент обуви. И в такой ситуации техника продаж продавцов приобретает огромное значение.

Этот тренинг по продажам обуви нацелен на то, чтобы отработать навыки активных и доброжелательных продаж. Ваши продавцы получат четкие алгоритмы работы с покупателем, которые основаны на знании психологии покупателя. Ваши продавцы станут более профессиональными и будут продавать осознанно и эффективно.

Тренинг по продажам обуви позволит Вашим продавцам приобрести навыки активной, уверенной и доброжелательной работы с покупателями.

Программа тренинга

1 тема

Внутренняя готовность продавца

  • Главные преимущества Вашего магазина. Отличия, выгоды, уникальности.
  • Особенности представленного ассортимента обуви: в чем его выгода для покупателя?
  • Отношение к продажам: эффективные установки в работе с покупателем
  • Проработка иррациональных установок, которые мешают эффективной работе с покупателем
  • Лидерские качества продавца: как всегда сохранять позитивный и активный настрой?
  • Этикет, правила вежливого общения, исключение фраз-конфликтогенов, слов-паразитов
2 тема

Установление контакта с покупателем и выявление потребностей

  • Правильное приветствие покупателя в салоне обуви
  • Как перевести «посетителя» в «покупателя»
  • Что делать, если покупатель «просто смотрит» или «просто гуляет»
  • Психологическая подстройка по настроению к покупателю
  • Способы расположить покупателя с первых секунд
  • Small talk как способ установления контакта
  • Типология покупателей: 4 типа ведущих потребностей при покупке обуви
  • Выявление потребностей покупателя
3 тема

Помощь в выборе и презентация обуви

  • Правила презентации: язык выгод в продажах обуви
  • Техника демонстрации и примерки обуви
  • Техники презентации: как презентовать модель, бренд, преимущества товара
  • Как повысить конверсию от примерки к покупке? Техники и приемы
  • Аргументация необходимости приобретения сопутствующих товаров (уходовые товары, дополнительна продукция)
4 тема

Работа с сомнениями и возражениями

  • Главные причины возражений при покупке обуви
  • Как продавец может спровоцировать появление возражений?
  • Виды возражений: обоснованные, необоснованные, возражения-провокации
  • Методы работы с возражениями: «дорого», «подумаю», «посмотрю еще», «неудобно», «видел дешевле» и т.п.
  • Частые ошибки продавцов при работе с возражениями
5 тема

Работа с конфликтами, техника работы со «сложными» покупателями

  • Техника работы с возвратом. Как не допустить конфликта?
  • Причины конфликтного поведения покупателя
  • Виды конфликтных клиентов, особенности их поведения
  • Техника работы с эмоциональными покупателями
  • Техника правильной работы с хамством

Что вы получите

Больше продаж
в магазине!

Уверенные и обученные продавцы смогут вызвать желание приобрести именно вашу обувь! Мы отработаем навыки активных и доброжелательных продаж!

Продажа
дорогих товаров

Наконец-то сотрудники перестанут бояться предлагать дорогие модели! На тренинге по продажам мы разберем, как сделать так, чтобы клиент сам захотел более дорогую покупку!

Лояльные
покупатели!

Мы разбираем технику продаж, которая не будет навязчивой. Учим продавцов работать дружелюбно, сервисно и строить продажу на потребностях покупателя.

Условия

Тренинг проводится на Вашей территории либо онлайн. Размер группы: до 20 человек. Основная часть тренинга - это практика: сотрудники отработают навыки продаж, навыки работы с возражениями. По итогу тренинга каждый участник получает Сертификат о пройденном обучении.

После обучения на тренинге по продажам обуви, Ваши продавцы станут увереннее и эффективнее продавать, используя разные инструменты влияния. Мы разбираем все сложные ситуации, которые встречаются в работе продавцов и даем четкие пошаговые инструкции. Продавцы будут точно знать, как определить тип покупателя и какой подход к нему выбрать.

6 часов

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Онлайн-формат:

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.
  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.
  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.
  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.
  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.
  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.
  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.
  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг