Актуальность
Шикарный тренинг по продажам ювелирных изделий, который вдохновит ваших продавцов и поможет им отрабатывать на 100% с каждым покупателем!
Этот тренинг продаж ювелирных украшений создан, чтобы дать продавцам единую и четкую структуру работы с покупателем. На тренинге продаж мы разберем все этапы продажи украшений, начиная от приветствия и заканчивая работой с сомнениями и возражениями.
На тренинге продаж мы проработаем лояльность к продукции и установки в работе с покупателем. Нам важно, чтобы по итогу тренинга продавцы были мотивированы на продажи и максимально лояльны с своему салону и продукции.
Чему вы научитесь
Больше
продаж в магазине!
Продажа
дорогих товаров
Довольные
покупатели
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.
ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!
ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.
Программа тренинга
Установление контакта с покупателем
- Особенности продаж в ювелирном салоне
- Знание представленных брендов, особенностей представленных камней (основы геммологии)
- Выгоды и преимущества ассортимента драгоценных изделий, представленных в салоне
- Эмоциональный настрой продавца перед началом работы
- Лидерские качества продавца
- Вежливость и грамотность речи продавца
- Фразы-конфликтогены в речи продавца
- Правила правильного приветствия покупателя салона
- Виды психологической подстройки к покупателю: 5 способов сразу расположить покупателя
Определение потребностей
- Воронка вопросов в консультации покупателя
- Техника SPIN – формирование потребностей покупателя при помощи вопросов
- Виды потребностей покупателя драгоценных изделий. Мотивация при покупке ювелирных украшений
- Основные факторы, влияющие на выбор украшений
Примерка и презентация
- Правила описания драгоценных изделий. Язык выгод
- Структура описания изделий: материалы (внешний вид, история), бренд, описание дизайна
- дополнительные свойства (соответствие гороскопу и т.п.)
- Small talk и комплименты в общении с покупателем
- Правила примерки драгоценных изделий
- Как подтолкнуть покупателя к покупке по итогу примерки изделия?
Работа с возражениями
- Главные причины возражений у покупателей драгоценных изделий
- Виды возражений: обоснованные, необоснованные, возражения-провокации
- Методы работы с возражениями: логическая аргументация, эмоциональное воздействие
- Профилактика возражений покупателя
- Современная техника работы с возражениями
- Техника работы с основными возражениями: “дорого”, “подумаю”, “надо посоветоваться”, “еще посмотрим”, “я только присматриваю” и т.п.
Продажа дополнительных товаров
- Предложение готовых комплектов украшений
- Предложение аксессуаров к выбранной модели украшения
- Предложение товаров по уходу
- Техника “Выбор без выбора” в продаже сопутствующих изделий
Работа с жалобами/возвратами
- Как правильно реагировать возврат?
- В каких случаях продавец может отказать в возврате?
- Что делать с покупателями – провокаторами?
- Работа с жалобами, эмоциональными покупателями
Условия
Тренинг проводится на Вашей территории либо онлайн. Размер группы: до 20 человек. Основная часть тренинга - это практика: сотрудники отработают навыки продаж, навыки работы с возражениями. По итогу тренинга каждый участник получает Сертификат о пройденном обучении.
После обучения на тренинге по продажам ювелирных изделий Ваши продавцы станут увереннее и эффективнее продавать. Мы разбираем все сложные ситуации, которые встречаются в работе продавцов и даем четкие пошаговые инструкции.
1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: 55 000
(цена указана за всю группу)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000
(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Безопасность
на тренингахСредства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта