Актуальность
Цель этого тренинга для продавцов заключается в том, чтобы сформировать навыки уверенной работы с покупателем. Мы будет работать над убедительной презентацией, языком выгод и личной уверенностью продавцов.
Частая проблема продавцов в магазине — неумение красиво рассказать о товаре, заинтересовать покупателя. Многие продавцы ведут себя неуверенно, сами не верят в товар или же боятся показаться навязчивыми. На тренинге по продажам в магазине мы проработаем внутренние установки продавцов. Кроме того, продавцы обучатся разнообразным техникам убеждения, которые помогут продавать больше и быстрее.
Этот тренинг подойдет для продавцов розничных магазинов различных направлений (одежда, товары для дома, косметика, товары для ремонта).
Тренинг продаж в магазине проходит интенсивно, в режиме непрерывной практики, когда продавцы оттачивают свои навыки и постоянно осваивают новые техники продаж.
Все упражнения проводятся на примерах Вашего товара, весь тренинг построен на принципе практичности. Обязательно используются видео-упражнения, когда продавцы могут увидеть себя со стороны и максимально хорошо осознать, какие изменения им необходимы.
Чему вы научитесь
Активно
выявлять потребности
Уверенно
презентовать продукт
Снимать
возражения
клиента
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.
ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!
ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.
Программа тренинга
Работа с внутренними установками продавцов
- Страх цены у продавцов. Причины, способ избавиться
- Стремление решать за клиента: "У них нет денег", "Никому не нужно"
- Избавление от внутреннего страха "быть навязчивым"
- Формирование внутренней уверенности продавцов
- Анализ преимуществ товара. Формирование лояльности продавцов к товару
- Понятие "эмоционального заражения" в работе с покупателями
- Лидерские качества продавца: как быть убедительным?
Работа с потребностями покупателя
- Как перехватить инициативу: не быть "справочным бюро", а активно вести диалог
- Вопросы как способ управления продажей
- Как с обсуждения только цены перейти на обсуждение ценности и задач покупателя
- Виды вопросов: как разговорить покупателя/как структурировать/как уточнить запросы
- СПИН-техника для работы в торговом зале
- Как выявить скрытые потребности и дополнительные пожелания
Техники презентации
- Техника "Язык выгод"
- Техника "Свойство-преимущество-выгода"
- Преимущества использования языка выгод
- 7 приемов убеждающей презентации продукта
- Техника “экспертный продавец”
- Техника “выбор без выбора”
- Техника “рисуем будущее с товаром”
- Техника “пафосная”
- Техника “три да”
- Техника “художественная”
- Техника “разрыв шаблона”
- Три этапа продающей презентации товаров: выявление потребностей покупателя + презентация товара + закрытие продажи
Частые ошибки продавцов и способы исправить их
- Частые ошибки продавцов и способы исправить их
- Отсутствие веры в товар
- Недостаток убедительности в презентации
- Заискивание перед покупателем
- Незнание товара и его свойств
- Отсутствие структуры в презентации
Работа с возражениями
- Профилактика возражений в процессе презентации
- Как подготовить клиента к цене товара
- Как убедить клиента в процессе презентации в необходимости приобретения
- Как заранее обыграть возможные возражения покупателя
- Работа с возражениями покупателя
- Причины возникновения возражений у покупателя
- Как продавец может спровоцировать возражения покупателя
- Техника работы с возражениями
- Как не "передавить" покупателя при отработке возражений
- Частые ошибки в работе с возражениями
Условия
Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе, разбивка тренинга на части. Возможно проведение тренинга в дистанционном формате (вебинары, онлайн-обучение). Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера.
Плюс данного тренинга по продажам в том, что мы работаем с глубинными установками продавцов. Мы снимаем страхи и неуверенность продавцов. В тренинге по продажам мы уделяем отдельное внимание каждому сотруднику. Мы отрабатываем личные запросу участников, разбираем те сложные ситуации, которые возникают в работе.
Вся информация, которую мы даем в тренинге, проверена и опробована на практике, в нем все просто, понятно и практично. Только техника продаж, которую продавцы смогут применить на следующий день после тренинга.
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Безопасность
на тренингахСредства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ