Актуальность
Классный тренинг по продажам мебели, который поможет продавцам мебели быстро и профессионально выстраивать общение с покупателем и мотивировать к покупке!
На тренинге мы разбираем все этапы продажи: от приветствия до подбора сопутствующих изделий и работы с возражениями.
Также мы прорабатываем внутренние установки продавцов мебели и формируем позитивное отношение к своему ассортименту, лояльность к своему магазину и осознание его преимуществ.
Чему вы научитесь
Больше
продаж в магазине!
Увеличение
среднего чека
Работа
с возражениями!
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.
ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!
ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.
Программа тренинга
Установление контакта с покупателем
- Особенности продаж в мебельном магазине
- Знание представленных брендов
- Выгоды и преимущества ассортимента мебели, представленной в салоне
- Эмоциональный настрой и лидерские качества продавца
- Вежливость и грамотность речи продавца, исключение фраз-конфликтогенов в речи продавца
- Правила правильного приветствия покупателя мебельного салона
- Как инициировать общение с потенциальным покупателем в салоне мебели
- Как перевести посетителя мебельного салона в покупатели?
Определение потребностей
- Воронка вопросов в консультации покупателя
- Техника SPIN – формирование потребностей покупателя при помощи вопросов
- Открытые, закрытые и альтернативные вопросы: как разговорить покупателя и узнать его истинные желания?
- Типы потребностей покупателей мебели: выгода, красота, статус, безопасность
Презентация мебели
- Как научиться презентовать любую мебель от табуретки до мягкого дивана. 10 техник презентации мебели
- Язык выгод в презентации мебели
- Структура описания изделий: материалы (внешний вид мебели, история), бренд, описание дизайна, дополнительные свойства (соответствие определенному тренду и т.п.)
- Small talk и комплименты в общении с покупателем мебели
- Способы «закрыть» продажу мебели и подтолкнуть к покупке
Работа с возражениями
- Главные причины возражений у покупателей мебели
- Виды возражений покупателей мебели: обоснованные, необоснованные, возражения-провокации
- Методы работы с возражениями: логическая аргументация, эмоциональное воздействие
- Профилактика возражений покупателя мебели
- Современная техника работы с возражениями
- Техника работы с основными возражениями: “дорого”, “подумаю”, “надо посоветоваться”, “еще посмотрим”, “я только присматриваю” и т.п.
Продажа дополнительных товаров
- Предложение аксессуаров/дополнительных изделий к выбранной мебели
- Предложение товаров по уходу за мебелью
- Техника “Выбор без выбора” в продаже сопутствующих изделий
Работа с жалобами/возвратами
- Как правильно реагировать возврат?
- В каких случаях продавец может отказать в возврате? Что делать с покупателями – провокаторами?
- Работа с жалобами, эмоциональными и грубыми покупателями
Условия
Тренинг по продажам адаптируется под потребности Вашего магазина, особенности товара, потребностей сотрудников. Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение
Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у продавца правильную позицию в работе: активную, клиенториентированную и профессиональную. Мы начинаем с формирования правильных установок у продавца на процесс продажи, и далее разбираем конкретные методики продажи товаров.
В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому участнику и стремимся максимально отработать каждый прием. Нам важно не просто удивить Ваших сотрудников, но сделать так, чтобы они смогли применять полученное уже на следующих день после тренинга.
1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Безопасность
на тренингахСредства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта