Актуальность

Живой и практичный тренинг, который разработан именно для врачей! Эта программа проведена уже в Федеральных и региональных клиниках, на конференциях и областных семинарах!

Часто врачи стесняются или не знают, как правильно предложить тот или иной план процедур. В итоге они либо не предлагают вообще, либо делают это слишком навязчиво. На тренинге мы разбираем технику продаж, заточенную под врачей: она базируется на экспертном общении, умении донести самое важное для пациента и при этом не передавить и не показать себя навязчивым.

Мы отработаем уверенную технику продаж для врачей. Это отработанная технология, которая усиливает доверие к специалисту, делает общение с пациентом более комфортным, и при этом позволяет эффективно продавать те или иные процедуры/комплексы процедур.

Чему вы научитесь

Доброжелательные
продажи

В тренинге по продажам для врачей мы даем только деликатные, ненавязчивые техники продаж. У вас не будет шаблонных скриптов или давления на пациента, только заботливое и убедительное общение!

Больше
продаж в клинике!

Проработаем установки врачей, желание экономить деньги пациента и страх продаж. Доктора станут увереннее, смогут доходчиво доносить все выгоды дополнительных услуг клиники.

Лояльные
пациенты!

Пациенты будут довольны тем, что врачи развернуто рассказывают о всех опциях клиники, помогают выбрать наиболее эффективный план лечения, рассказать о преимуществах той или иной процедуры.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.

ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.

ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!

ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.

Программа тренинга

1 тема

Установление контакта с пациентом

  • Внешний вид врача: внешность, улыбка, невербальное общение, которое располагает пациента
  • Три типа эмоциональной подстройки к состоянию пациента: как создать доверительную атмосферу в общении
  • Психологические индикаторы, внушающие доверие к доктору
  • Манера общения: темп речи, скорость общения
  • Невербальные сигналы в общении с пациентом
  • Требования к речи: сервисный и экспертный стиль общения
  • Фразы-конфликтогены и способы их заменить на сервисные фразы
  • Типология пациентов клиник, их мотивация, потребности и поведенческие маркеры
  • Способы выявления потребностей. Экспертный стиль выявления потребностей
  • В этом блоке мы разбираем способы, которые помогут доктору быстро установить контакт с пациентом, расположить его и понять его ведущие потребности. При этом мы разбираем такие способы общения, которые изначально подчеркивают авторитет и экспертность доктора, формируют уважительное отношение к нему и его рекомендациям.
2 тема

Как убедить пациента? Презентация услуг клиники

  • Язык выгод в общении с пациентом: переводим с медицинского на русский
  • Аргументация необходимости нескольких процедур
  • Экспертная техника презентации
  • Протяжка в будущее: как донести будущий эффект пациенту
  • Страх цены у врача: почему стоит вкладывать средства во профилактику и лечение? Как аргументировать необходимость комплексного подхода?
  • Этические принципы в продажах медицинских услуг
  • В этом блоке мы рассматриваем технологии убеждения, которые помогут врачу донести до пациента необходимость той или иной процедуры. При этом мы работаем с внутренними установками специалистов, которые, порой, мешают полностью осознать потребности пациента предложить необходимые процедуры.
3 тема

Работа с сомнениями и возражениями пациентов

  • Самые частые причины возражений клиентов клиник
  • Как устранить стремление «решать за пациента» и «считать деньги пациента»
  • Возражение «Дорого»
  • Возражение «Боюсь»
  • Возражение «Попозже»
  • Возражение «Подумаю»
  • Возражение «В интернете написано…»
  • Как этично работать с сомнениями пациентов и страхов относительно побочных эффектов
  • Как честно отрабатывать возражения и давать пациентам реальное понимание итогового результата?
  • В этом блоке врачи получают систему работы с самыми частыми возражениями пациентов. При этом мы делаем акцент на честной и этичной работе и не используем способы введения в заблуждение или дезинформации пациента.

Условия

Тренинг по продажам для врачей адаптируется под потребности Вашей клиники. Большой опыт работы с разными направлениями (зубные врачи, косметологи, флебологи, ортопеды, наркологи, клиники широкого профиля).

Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у доктора правильную позицию в продажах: активную и клиенториентированную.

В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому врачу и стремимся максимально отработать каждый прием работы с пациентом. Практика составляет 80% тренинга.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Компания ИВИТ Разработка сайта