Актуальность

Энергичный тренинг по продажам бытовой техники позволит продавцам отточить свои навыки общения и сделать продажи наиболее эффективными.

На тренинге по продажам мы разберем техники выявления потребностей и презентации бытовой техники. Мы разберем такой важный вопрос, как можно переориентировать покупателя с моделей известных брендов на высокомаржинальный для магазина товар.

Продавцы отточат навыки работы с сомнениями и возражениями покупателей и будут точно знать, что ответить на «дорого», «подумаю», «попозже» и другие возражения.

Чему вы научитесь

Увеличение продаж в магазине

На тренинге по продажам мы отработаем все шаги работы с клиентом от А до Я. Продавцы будут точно понимать, как выстроить работу с клиентом и убедить его в важности покупки.

Работа с возражениями

На тренинге продаж мы отработаем навыки уверенной работы с возражениями и сомнениями клиента. "Дорого", "Еще подумаю" - теперь продавцы будут точно знать, что ответить!

Увеличение среднего чека

Продавцы смогут делать кросс-продажи, легко предлагать сопутствующие товары к бытовой технике. Отдельное внимание уделяем навыкам продажи дорогих товаров.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.

ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.

ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!

ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.

Программа тренинга

1 тема

Установление контакта

  • Правильное приветствие: как расположить покупателя в магазине. Какие приветствия отпугивают покупателей
  • Знание представленных брендов, знание технических преимуществ ассортимента
  • Преимущества магазина: чем вы лучше конкурентов?
  • Эмоциональный настрой продавца перед началом работы
  • Лидерские качества продавца
  • Вежливость и грамотность речи продавца, правила этикета в общении с покупателем
  • Фразы-конфликтогены в речи продавца бытовой техники
  • Правила правильного приветствия покупателя в магазине
  • Виды психологической подстройки к покупателю: правило лесенки
2 тема

Определение потребностей покупателя бытовой техники

  • Воронка вопросов в консультации покупателя
  • Техника SPIN – формирование потребностей покупателя при помощи вопросов
  • 4 Вида потребностей покупателя домашней техники
  • Мотивация разных типов покупателей при приобретении техники
3 тема

Презентация техники

  • Правила описания бытовой техники. Структура Характеристика-мостик-Выгода
  • Структура описания бытовой техники: бренд и страна производитель, использованные материалы, ключевые отличия модели, описание дизайна, дополнительные свойства (доп. гарантия и т.п.)
  • Small talk и комплименты в общении с покупателем
  • Как перевести покупателя пришедшего по рекламе на аналогичную модель, выгодную для магазина
  • Как перевести покупателя на более дорогие позиции бытовой техники
  • Правила презентации отдельностоящей бытовой техники
  • Правила презентации встраиваемой бытовой техники
4 тема

Работа с возражениями

  • Главные причины возражений у покупателей бытовой техники
  • Виды возражений: обоснованные, необоснованные, возражения-провокации
  • Методы работы с возражениями: логическая аргументация, эмоциональное воздействие
  • Современная техника работы с возражениями
  • Техника работы с основными возражениями: “дорого”, “подумаю”, “не знаю такой бренд”, “еще посмотрим” и т.п.
5 тема

Продажа дополнительных товаров

  • Предложение дополнительных товаров (посуда, аксессуары и т.п.)
  • Предложение товаров по уходу за бытовой техникой
  • Техника “Выбор без выбора” в продаже сопутствующих изделий
6 тема

Работа с жалобами/возвратами

  • Как правильно реагировать возврат?
  • В каких случаях продавец может отказать в возврате?
  • Что делать с покупателями – провокаторами?
  • Работа с жалобами, эмоциональными покупателями

Условия

Тренинг по продажам адаптируется под потребности Вашего магазина, особенности продаваемой техники, потребностей сотрудников. Возможно проведение тренингов продаж в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. Тренинг по продажам нацелен то, чтобы сформировать у продавца правильную позицию в работе: активную, клиенториентированную и профессиональную. Мы начинаем с формирования правильных установок у продавца на процесс продажи, и далее разбираем конкретные методики продажи товаров.

В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому участнику и стремимся максимально отработать каждый прием. Нам важно не просто удивить Ваших сотрудников, но сделать так, чтобы они смогли применять полученное уже на следующих день после тренинга.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: 48000

(цена указана за всю группу. Перелет тренера в ваш город оплачивается отдельно)

Выбрать

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 18000

(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)

Выбрать

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Компания ИВИТ Разработка сайта