Обучение для менеджеров продаж
Тренинг «Искусство заключения сделок»
- Научим закрывать сделки без давления и затягивания
- Отработаем десять финальных возражений на реальных кейсах
- Научим защищать цену через обмен условиями
- Отработаем доведение договорённостей до подписания
Актуальность
Сделки зависают на финальном этапе и уходят в долгий ящик. Менеджеры не знают, как довести клиента до подписания без давления. Этот практический тренинг учит закрывать сделки уверенно и в срок. Участники отрабатывают техники на реальных переговорах из своей воронки. Результат — выше конверсия в оплату и короче цикл сделки.
Чему вы научитесь
Закрывать
сделки
Отрабатывать
возражения
Защищать
цену
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Структура сделки: от интереса к решению
- Этапы сделки: что происходит между первым контактом и подписанием договора.
- Где теряются клиенты: анализ точек срыва и причин затягивания решения.
- Признаки готовности клиента к покупке: маркеры, по которым видно, что пора закрывать.
- Связь ценности и принятия решения: как подвести клиента к логическому «да».
- Практика: разобрать три зависшие сделки и определить, на каком этапе произошёл срыв.
Работа с возражениями на финальном этапе
- Типичные возражения перед сделкой: «дорого», «подумаю», «согласую с руководством», «не сейчас».
- Техника отработки: выслушать, уточнить, переформулировать, ответить, проверить.
- Истинные и ложные возражения: как отличить реальный страх от вежливого отказа.
- Когда возражение — это запрос на дополнительную информацию или гарантию.
- Практика: отработка 10 финальных возражений на основе реальных сделок участников.
Техники закрытия сделки
- Прямое закрытие: когда работает, когда вызывает отторжение у клиента.
- Закрытие по альтернативе: предложить выбор из двух вариантов, оба ведут к сделке.
- Закрытие через пробный шаг: демо, пилот, тестовый период как путь к договору.
- Закрытие через резюме: собрать все договорённости и подвести итог переговоров.
- Практика: применить три техники закрытия к трём своим текущим сделкам.
Переговоры о цене и условиях
- Как защищать цену, не скатываясь в скидку при первом нажиме клиента.
- Обмен условиями: что просить взамен, когда клиент просит уступку.
- Размер скидки и смысл: когда уступить выгодно, когда опасно для отношений.
- Сроки, оплата, доставка: как использовать условия как рычаг для закрытия.
- Практика: провести переговоры о цене и условиях по ролевой модели с обратной связью.
Фиксация сделки и следующий шаг
- Как перевести устную договорённость в подписанный договор без затягивания.
- Подведение итогов переговоров: фиксация всех пунктов и ответственности сторон.
- Что делать, если клиент молчит после согласования: алгоритм дожима без давления.
- Передача клиента на следующий этап: внедрение, сопровождение, повторные продажи.
- Личный план: 3 шага по закрытию зависших сделок из своей воронки за неделю.
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Учтете ли вы особенности нашей компании?
Адаптация тренинга — это обязательный процесс, который мы проводим для любого заказчика. Собираем анкеты участников, проводим установочную встречу с руководителями, адаптируем практику под ваши кейсы. Адаптация не оплачивается дополнительно.
Какая цена обучения?
Стоимость рассчитывается исходя из размера группы и длительности тренинга. Свяжитесь с нами и менеджер быстро рассчитает вам стоимость.
На какое количество человек рассчитано обучение?
Есть форматы от 1 человек до 50, которые рассчитываются по запросу. Для стандартного тренинга на 2 или 1 день максимально эффективная для работы группа — до 15 человек.
Когда мы можем начать обучение?
Тренинг проводится в удобные для вас даты. Свяжитесь с нами и мы вышлем вам все актуальные на текущий момент слоты в расписании.
Вы даете готовые скрипты?
Мы даем вашим менеджерам алгоритмы работы с клиентами и рекомендованные фразы, и каждый из них в процессе практики формирует свой личный скрипт, удобный именно ему.
Разработка сайта - ИВИТ