Актуальность
Компании часто теряют прибыль, когда на финальном этапе воронки клиенты уходят думать и пропадают. При этом менеджеры боятся проявлять настойчивость, превращаясь в пассивных консультантов и затягивая цикл продаж. Как результат — коммерческие сделки зависают месяцами, падают оборотные средства, а база выгорает без оплат. Освоение эффективных техник ускорения принятия решений позволяет мягко подталкивать сомневающихся покупателей к внесению предоплаты. Тренинг полностью адаптируется под особенности вашей компании, практика составляет 80%.
Чему вы научитесь
Закрывать
сделки
Сокращать
цикл
Повышать
конверсию
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ
Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.
РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ
Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ
Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.
ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА
10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.
Программа тренинга
Психология финального этапа и барьеры менеджера
- Причины возникновения страха отказа и синдрома навязчивости у сотрудников продаж.
- Скрытые психологические стоп-факторы, мешающие покупателю сделать финальный выбор в пользу компании.
- Анализ структуры зависших сделок в текущей воронке для поиска точек потерь.
- Различия между агрессивным давлением на клиента и экспертным управлением решением.
- Критерии готовности лида к переходу на этап заключения договора и оплаты.
Отработка скрытых возражений и финальных сомнений
- Техники выявления истинных причин затягивания сроков под маской фразы «я подумаю».
- Алгоритмы преодоления категоричных отказов при обсуждении окончательной стоимости продукта.
- Способы работы со специфическими сомнениями лиц, принимающих решения в коммерческих структурах.
- Нейтрализация сомнений через предоставление точечных социальных доказательств и гарантий безопасности.
- Правила ведения экологичного торга по условиям без потери запланированной маржинальности.
Триггеры и техники ускорения принятия решений
- Использование фактора дефицита времени и объема товара для стимулирования быстрой оплаты.
- Техника создания специальных условий, действующих строго до фиксации даты договоренности.
- Применение метода альтернативного закрытия сделки для переключения внимания на детали реализации.
- Способы вовлечения клиента в совместное планирование шагов после внесения денежных средств.
- Алгоритмы мягкого дожима через демонстрацию упущенной финансовой выгоды от промедления.
Реанимация зависших сделок и повторные касания
- Регламент ведения переговоров с покупателями, которые перестали выходить на связь после коммерческого.
- Инструменты создания веских неподдельных поводов для возобновления диалога в мессенджерах.
- Техники перехвата инициативы в затянувшемся процессе согласования пунктов договора юристами.
- Разработка специальных предложений для активации сомневающихся клиентов из долгой базы.
- Правила фиксации жестких дедлайнов по действию ранее выставленных счетов на оплату.
Закрепление договоренностей и фиксация в CRM
- Правила подведения итогов каждой встречи для исключения последующего отката клиента назад.
- Оформление письменных договоренностей по результатам устных переговоров для отправки контрагенту.
- Стандарты ведения истории изменения статусов сделок внутри рабочей учетной системы компании.
- Контроль платежной дисциплины клиентов на этапе ожидания поступления финансовых средств.
- Пошаговый план внедрения регламентов оперативного закрытия продаж на ближайший месяц.
Условия
Интерактивный формат обучения: до 80% учебного времени отведено под детальный анализ реальных ситуаций вашей компании, разбор частых ситуаций, отработку реальных кейсов. Курс полностью перерабатывается под специфику вашей сферы деятельности.
Очное обучение на вашей территории: эксперты выезжают в любые регионы России, страны СНГ и дальнего зарубежья для организации занятий в вашем офисе или на арендованной локации. Обучение проводится на русском языке.
Дистанционные вебинары: подбираем оптимальное время занятий с учетом географии сотрудников. Организуем живые онлайн-воркшопы, разборы практических задач и групповые дискуссии на цифровых площадках для специалистов из РФ, Азии, Европы и Америки.
Различные варианты продолжительности: базовый двухдневный практикум с последующим анализом внедренных изменений, краткий однодневный интенсив, а также экспресс-модули от 4 часов очно или от 2 часов в онлайн-формате.
Перед стартом проекта организуем рабочую онлайн-встречу для глубокого анализа ваших целей обучения и критериев их их достижения. Адаптируем практические задания под текущий уровень подготовки и цели коллектива.
Условия оплаты и отчетность: работаем по безналичному расчету с юридическими лицами, принимаем платежи из РФ и стран ближнего зарубежья. Подготавливаем полный комплект официальной документации (договор, счет, акты выполненных работ). Предусмотрены специальные ценовые условия для групп от 10 человек. Итоговый бюджет формируется индивидуально на основе численности группы, длительности курса и выбранного формата.
По результатам прохождения программы каждый участник получает именной сертификат установленного образца с указанием темы и объема учебных часов (в печатном или цифровом виде).
2 дня/1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу
(стоимость рассчитывается в зависимости от количества участников и длительности)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Персонализированные
чек-листыРазработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта - ИВИТ