Актуальность

Тренинг для руководителей по работе со сложными сотрудниками — живая, насыщенная и важная программа. Ваши руководители:

  1. Разберут типы сложных сотрудников и их типичных манипуляций
  2. Поймут их мотивы: а почему они стали токсичными?
  3. Смогут увидеть, как можно найти «светлую» сторону сотрудников и выстроить с ними коммуникации, чтобы получать качественный результат.

Тренинг адаптируется под запросы ваших руководителей: будут разобраны кейсы, которые интересны именно вашим управленцам.

Чему вы научитесь

Умение вычислять
манипуляторов

Руководители смогут быстро отделять токсичных сотрудников от тех, которые высказывают конструктивную критику.

Инструменты работы
со "звездами"

Руководители получат рекомендации, как реагировать на манипуляции и не обоснованные претензии.

Умение налаживать
коммуникации

Руководители отработают навыки настраивания позитивных и открытых коммуникаций в коллективе.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.

ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.

ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!

ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.

Программа тренинга

1 тема

Виды токсичных сотрудников:

  • «Жертва» - всегда нужна помощь
  • «Преследователь» - в позиции вечного критика
  • «Спасатель» - непрошенные советы
  • «Антилидер» - всегда умнее руководителя
  • «Выгоревший» - устал и полон негатива
  • «Негативный Z» - молодой сотрудник поколения Z, который не соответствует стандартам компании
  • «Раздражительный» – у сотрудника проблемы с контролем гнева и раздражения
  • «Манипулятор» - ведет подковерные игры
  • «Выключенный» – абсолютно равнодушен к результату и процессу работы
  • Разбор типов, мотивации каждого типа токсичных сотрудников, его глубинных причин поведения. Как раскрыть лучшие черты и мотивировать к эффективной коммуникации
2 тема

Техники работы со сложными сотрудниками

  • Техники персонального коучинга: как перевести на «светлую» сторону
  • Техники защиты от манипуляций, техники перевода манипуляций в конструктив
  • Ответы на типичные возражения и негатив
  • Как формировать здоровую атмосферу в коллективе и препятствовать токсичности
  • Конфликт с сотрудником: как реагировать на сопротивление или спор, работа с выгоревшим сотрудником
  • Конфликт в групповом обсуждении. Что делать, если ваши идеи не принимают
  • Как конструктивно реагировать на критику в вашу сторону
  • Конфликт интересов: что делать, если сотрудник игнорирует вашу задачу?
  • Как реагировать на манипуляции? Разбор техник общения
  • Принципы построения открытых и эффективных отношений без манипуляций

Условия

Проведение тренинга возможно в любом городе России или ближнего зарубежья(с выездом тренера) .

Возможно проведение онлайн-тренинга или удаленного курса обучения.

Каждый участник получает именной сертификат, подтверждающий пройденное обучение.

1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ