Актуальность

Вы тоже заметили, что клиентов отталкивают «жесткие» продажи? Хотите научиться продавать так, чтобы покупатели благодарили вас за помощь, а не избегали встреч? Технология мягких продаж — это искусство помогать клиентам принимать решения без агрессивного давления.

Тренинг «Мягкие продажи» научит вас выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, увеличивать средний чек и повышать лояльность, сохраняя при этом репутацию надежного партнера. Вы освоите психологию комфортных продаж, при которых клиент чувствует заботу, а не манипуляцию.


Чему вы научитесь

Делать продажи
из позиции заботы

Вы получите пошаговый план современных продаж через мягкость и заботу об интересах клиента.

Говорить на языке
интересов клиента

Вы сможете легко вникать в боли клиента и упаковывать свой продукт в решение для клиента.

Снимать возражения
без напора

Отработаем умение снимать сомнения через обсуждение и предложение идей для клиента.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.

ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.

ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!

ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.

Программа тренинга

1 тема

Философия мягких продаж

  • Философия мягких продаж: почему сейчас это работает лучше агрессивных техник. Как агрессивные продажи исчерпали себя
  • Разница между жесткими и мягкими продажами. Как доверие увеличивает конверсию и средний чек
  • Установки менеджеров: как нас учили "жестко" продавать, какие негативные установки в сторону клиента бывают, как заменить на экологичные
2 тема

Этапы воронки мягких продаж

  • Установление контакта: как начать разговор без напряжения
  • Выявление потребностей через правильные вопросы. Как задавать сильные вопросы
  • Презентация решения без навязывания
  • Работа с возражениями через понимание, а не преодоление
  • Закрытие сделки без давления
  • Мастерство задавать правильные вопросы
  • 15 ключевых вопросов для выявления истинных потребностей
  • Как слушать клиента, чтобы он раскрылся
3 тема

Психология принятия решений

  • Как клиенты принимают решения на эмоциях
  • 7 триггеров, которые мягко подводят к покупке
  • Как избегать манипуляций, сохраняя эффективность
  • Работа с возражениями в мягких продажах
  • Алгоритм экологичного ответа на возражения
  • Как превратить возражение в преимущество
  • Что делать, если клиент говорит «Дорого» или «Я подумаю»
  • Как формулировать предложения, от которых сложно отказаться
  • Скрипты и фразы для каждого этапа продажи
  • Готовые речевые модули для входящих обращений
  • Как презентовать цену, чтобы клиент сказал «Да»
  • Фразы для мягкого закрытия сделки

Условия

Тренинг "Мягкие продажи" адаптируется под потребности Вашей компании. Возможно проведение тренингов для руководителей и менеджеров в любом городе России и ближайшего зарубежья с выездом тренера, либо онлайн обучение

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении. В тренинге мы уделяем максимальное внимание каждому сотруднику и стремимся максимально отработать каждый прием продаж на примере вашего продукта. Практика составляет 80% тренинга.

1 день или 2 дня

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Безопасность
    на тренингах

    Средства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Компания ИВИТ Разработка сайта