Актуальность

Обучение на важную и болезненную тему: как обосновать цену на продукт, отстоять ценность и не потерять клиента. Где баланс между уступками и уверенностью в продукте? Как быть, когда цены на комплектующие и заработные платы выросли, а конкуренты демпингуют?

Тренинг будет адаптирован под особенности вашего бизнеса, менеджеры разберут свои реальные кейсы и отработают переговоры на практике.

Чему вы научитесь

Уверенно вести
переговоры

Отработаем страхи и негативные установки, которые мешают менеджерам отстаивать цену.

Аргументировать
цену и ценность

Менеджеры смогут четко обосновать причины повышения цены и выгоды клиента.

Снимать возражения
о цене

Отработаем на практике все типичные возражение и смоделируем переговоры с вашими клиентами.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Правильные установки о цене и ценности

  • Отношение менеджеров к цене, разбор негативных установок:
  • «клиентам нужна только цена»
  • «нужно дать самую низку цену»
  • «наш продукт не стоит своих денег»
  • «мы не сможем продать по достойной цене»
  • «не хочу портить отношения»
  • «мне не жалко дать скидку»
  • Ценность работы с вашей компанией: почему работа с вами стоит своих денег. Создание карты преимуществ и отстройка от конкурентов
2 тема

Переговоры о цене

  • Торги о цене: как отстоять цену и не потерять клиента. Подготовка клиента. Как настроить его на повышение цены за несколько месяцев заранее
  • Аргументация повышения цены: как обосновать логичность и обоснованность повышения цены
  • Отсылка на внешние условия рынки, особенности производства, дополнительные преимущества сервиса, особенности вашего партнерства
  • EDO-подход: подготовка нескольких вариантов хода переговоров
  • Опора на потребности клиента: как донести, что ему выгодно остаться с вами. Обоснование исходя из болей клиента
  • Почему клиенты просят скидку: прожимающий, сравнивает, ограниченный в средствах, слишком близкий. План работы с каждым из клиентов
  • Как заранее подготовить "козыри", которые помогут дожать клиента. Как правильно презентовать "козыри"
  • Работа со скидками. Какие скидки убивают ценность продукта
  • Правильные скидки: дожим, а не причина для покупки. Обоснованные причины для скидки и условия ее предоставления
3 тема

Работа с возражениями по цене

  • Отработка возражений клиента
  • «дорого»
  • «мы хотим прошлые условия»
  • «есть предложение дешевле»
  • «сделайте скидку/бонус»
  • «у вашего конкурента дешевле»
  • «продукт стал хуже, а цены выше»
  • Манипулятивные клиенты: агрессор, поторапливающий, жертва, друг, обесценивающий. Как работать с каждым из них
  • Работа с ЭГО клиента: как дать ему ощущение победы. Почему иногда важно прибедняться :)
4 тема

Дожим на сделку

  • Методы дожима. Как дожимать клиента на подписание договора на новых условиях
  • Работа с базой сомневающихся клиентов
  • Возврат «отвалившихся» клиентов: как вернуть тех, кто ушел к конкурентам или временно перестал заказывать

Условия

Проведение тренинга "Переговоры о цене" возможно в любом городе России или ближнего зарубежья (с выездом тренера). Возможно проведение онлайн-тренинга.

Каждый участник получает именной сертификат, подтверждающий пройденное обучение.

Тренинг проводится в формате практики с вовлечением участников и разбором ваших реальных кейсов.

1 или 2 дня

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ