Актуальность

Целевая аудитория: менеджеры по продажам б2б сегмента, менеджеры в премиальных сегментах и сферах с длительными сделками

Цель: повышение конверсии из лида в сделку за счет качественной отработки каждого поступающего лида.

Комплексная программа обучения для отделов продаж в B2B. Включает аудит системы, тренинги по холодным звонкам и отработке возражений, внедрение скриптов и посттренинговое сопровождение

Активизируем навыки продаж сотрудников, сделав акцент на активность презентации, допродажи и работу с возражениями, ведение базы клиентов.

Чему вы научитесь

Системно
работать
с базой

Менеджеры научатся отрабатывать каждого лида и доводить максимум из них до сделки.

Уверенно
снимать
возражения

Менеджеры создадут банк аргументов, которые будут помогать им в работе.

Влиять
на выполнение
плана

Менеджеры поймут, как они сами могут влиять на свои показатели.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

1. Аудит текущей работы

  • Диагностика системы продаж
  • Анализ конверсии на каждом этапе воронки
  • Оценка KPI менеджеров
  • Проверка качества телефонных переговоров (прослушивание звонков)
  • Анализ работы в CRM-системе
  • Выявление точек роста и потерь прибыли
  • Тайный покупатель (mystery shopping)
2 тема

2. Тренинг по продажам (Активные продажи)

  • Техники продажи в сложных нишах (BANT, MEDDIC, SPIN и иные, конкретная техника подбирается под ваши задачи)
  • Отработка этапов продажи
  • Скрипты общения с клиентами
  • Корректная квалификация лидов
  • Психология убеждения и влияния
  • Уникальное торговое предложение (УТП) и умение его презентовать
  • Повышение среднего чека (Cross-sell, Up-sell)
  • Работа с базой
3 тема

3. Тренинг работа с возражениями

  • Современные техники профилактики возражений
  • Отработка возражений и нейтрализации сомнений клиента
  • Специфика работы с различными типами клиентов и техники работы с конфликтными покупателями
  • Алгоритм присоединения к возражению
  • Работа с возражением «Дорого»
  • Техники аргументации и убеждения
  • Типичные скрипты ответов на «Я подумаю» или «У нас уже есть поставщик»
  • Истинные и ложные возражения
4 тема

4. Сопровождение и контроль результата

  • Разработка чек-листа для работы
  • Посттренинговое сопровождение
  • Полевое обучение («выезд в поля»)
  • Корректировка скриптов после внедрения
  • Аттестация персонала
  • Индивидуальный план развития менеджера
  • Регулярная отчетность и мониторинг результатов
5 тема

5. Мастер-класс для руководителей “Контроль продаж”

  • Заключительным этапом станет обучение управленцев, которые будут контролировать выполнение стандартов на практике.
  • Очень часто эффект обучения пропадает именно потому, что управляющие не контролируют качество применения стандартов в работе.
  • Мы расскажем, как контролировать применение полученных навыков в ежедневных коммуникациях с подчиненными и как сохранить полученный результат на долгое время.

Условия

Проведение курса по обучению менеджеров б2б возможно в любом городе России или ближнего зарубежья (с выездом тренера или дистанционно).

Программа адаптируется для вашей ниши бизнеса. Все разработанные материалы передаются в ваше пользование. Для получения индивидуального предложения, свяжитесь с нами и мы подготовим индивидуальный план обучения.

Кейсы и ролевые игры: отработка навыков продаж и разбор реальных ситуаций с клиентами составляют 70% тренинга.

от 2 дней

длительность нашего тренинга

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ