Актуальность
Тренинг по работе с возражениями, который наконец научит убеждать клиентов! Многие продавцы теряются, когда слышат возражения от покупателей «Дорого», «видели дешевле», «еще подумаем» и упускают продажи.
Много практики, классные рабочие техники, и опытный тренер — этот тренинг продаж точно даст продавцам полезные навыки работы с возражениями.
Уникальность тренинга заключается в том, что в дополнение к обычным тренинговым упражнениям мы добавили упражнения с использованием видео и аудиозаписи. За счет этого мы добиваемся большего эффекта: продавцы сами видят свои ошибки со стороны и получают рекомендации, как их исправить!
Чему вы научитесь
Больше продаж в магазине!
Продажа дорогих товаров
Уверенные и активные продавцы
Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ! Мы работаем на постоянной основе с крупнейшими компаниями: Биокад, Сбербанк Страхование, РЖД, Сапсан, Нефтьмагистраль, Гознак, Русская сталь, X-FIT,Техноград, Vestel, Холодильник.Ру, Медси, Бестдоктор и многими другими компаниями.
ОПЫТНЫЕ ТРЕНЕРЫ! Все наши бизнес-тренеры соответствуют 3 требованиям: личный опыт работы в продажах или управлении, психологическое образование и стаж работы не менее 7 лет.
ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ. Проведем для вас краткосрочные тренинги и полноценные курсы (разработка стандартов, чек-листов, курсов обучения). Что важно, у нас большой опыт онлайн-обучения: разработаем и проведем вебинар, снимем видео-курс, проведем видео-тренинг.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ! Мы настроены на долгосрочные отношения, поэтому подготовили для вас выгодные условия: скидка 10% для новых клиентов, система бонусов для постоянных клиентов, открытые вебинары для наших партнеров!
ОПЕРАТИВНОСТЬ! Быстро отвечаем на звонки, в течение 1 дня подготовим предложение для вашей компании, в течение 3х дней подготовим и проведем программу для ваших сотрудник — в любом городе России и ближайшего зарубежья.
Программа тренинга
Откуда берутся возражения
- Причины возражений: почему покупатель не доверяет продавцу?
- Внутренние сомнения покупателя: какие установки мешают ему принять решение
- Виды мотивации покупателя: качество, экономия, статус, уникальность. Как презентация мимо потребностей ведет к возражениям
- Виды возражений: истинные, ложные, манифестирующие
- Почему возражение "Дорого" в 99% случаев ложное
- Как правильно презентовать дорогие товары, чтобы сразу обосновать цену для покупателя
- Страх цены у продавцов, привычка решать за клиента. Как избавиться от негативных установок?
Работа с возражениями
- Правильное отношение: возражение - это не спор, а повод продолжить обсуждение
- Как не увести возражение в конфликт
- 5 шагов отработки возражений: как шаг за шагом прийти к решению о покупке
- НЛП-техника "рефрейминг": как изменить взгляд покупателя на продукт
- Скрипт отработки возражения "дорого"
- Скрипт отработки возражения "видел дешевле"
- Скрипт отработки возражения "подумаю"
- Скрипт отработки возражения "я только смотрю/выбираю"
- Скрипт отработки возражения "нужно посоветоваться"
- Скрипт отработки возражения "сомневаюсь в качестве"
- Скрипт отработки возражения "мне это не подойдет"
- Как правильно использовать скидки при продаже? Когда скидка мотивирует к покупке, а когда обесценивает продукт
- Этап завершения продажи. Как правильно подвести к решению. Как мотивировать к покупке здесь и сейчас
Конфликтные покупатели
- Как работать с напористыми и конфликтными клиентами
- Стадии развития конфликта: как заметить первые признаки и не допустить эскалации
- Виды конфликтных клиентов: агрессивный, педантичный, эмоциональный, внушаемые
- 10 техник, как перехватить инициативу и вывести диалог в конструктивное русло
- Как сохранять спокойствие в напряженном диалоге
Условия
Интенсивный тренинг по работе с возражениями, на котором каждый сотрудник активно тренирует навыки борьбы с возраениями. Тренинг на 80% состоит из упражнений и активной работы продавцов. Желательный размер группы - 10 - 15 человек (чтобы каждый сотрудник получил персональную обратную связь).
Тренинг по продажам адаптируется под потребности Вашего магазина, товар, потребности сотрудников и поставленные задачи. Возможно проведение тренингов в любом городе России, также возможно проведение тренинга в дистанционном формате. Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.
1 день
длительность нашего тренинга
2 варианта
на территории Заказчика либо онлайн
Очный тренинг:
Стоимость очного тренинга: 56000
(цена указана за всю группу. Перелет тренера в ваш город оплачивается отдельно)
Онлайн-формат:
Стоимость онлайн-тренинга: от 18000
(в зависимости от формата: вебинар, онлайн-тренинг, курс цена может меняться)
Что входит в стоимость
-
Адаптация
ТренингаТренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания. -
Интересное
обучениеВсе тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения. -
Удобные
рабочие тетрадиУдобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга. -
Материалы
для компанииМы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания. -
Безопасность
на тренингахСредства индивидуальной защиты. Все участник получают маски и перчатки, чтобы обучение было безопасным. -
Сертификаты
всем участникамКаждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение. -
Обратная
связьОбратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы. -
Новый
опытНовый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
Разработка сайта