Актуальность

Тренинг, для опытных менеджеров и переговорщиков, которых хотят расширить свой арсенал убеждения. Техники НЛП помогут воздействовать на глубоком уровне, научат калибровать клиентов и подбирать действенные методы убеждения.

Тренинг практический: то есть все техники будут отработаны на кейсах, приближенных к вашему бизнесу. Участники получат обратную связь и рекомендации, ответы на личные вопросы.

Форматы: 2 дня (полный), 1 день (интенсив), онлайн (от 3 часов).

Чему вы научитесь

Cчитывать
клиента

Вы научитесь видеть насквозь намерения клиента, его сомнения и возражения.

Убеждать
эффективнее

Вы сможете подобрать аргументы, которые попадут точно в боли клиента.

Управлять
переговорами

Вы сможете управлять диалогом, своим состоянием и настроением клиента.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Главные принципы НЛП в продажах

  • Нейролингвистическое программирование: краткая история подхода. Как НЛП пришел в продажи
  • Умение тонко считывать клиента: НЛП как способ замечать больше
  • Гибкость: техники НЛП, которые помогут адаптировать предложение для разных клиентов
  • Этичность: как использовать НЛП этично и уважительно. Почему использование НЛП техник поможет увеличить лояльность клиентов
  • Подготовка: ресурсное и проблемное состояние. Как правильно настроиться и заякорить ресурсное состояние
  • Калибровка ассоциированного и диссоциированного состояния: как видеть сделку со своей точки зрения и позиции клиента
  • Правильное структурирование продаж: Модель TOTE, Модель SCORE
2 тема

Калибровка и раппорт в продажах

  • Калибровка: как оценить состояние и настрой клиента
  • Невербальные коммуникации (язык тела, тон голоса, положение в пространстве)
  • Маркеры расположения и открытости клиента
  • Маркеры агрессии и раздражения (в т.ч. скрытая токсичность)
  • Маркеры критичного отношения, оценивания, обесценивания
  • Раппорт: способы создать доверительные отношения с клиентом
  • Принципы создания раппорта: конгруэнтность, гибкость, незаметность
  • Схемы управления диалогом: как вывести из конфликтного, критичного, раздраженного состояния
  • Управление раппортом: подстройка и отстройка, для инициации и завершения раппорта
3 тема

Техники убеждения

  • Различия в кодировании опыта: модальности восприятия
  • Как определить тип восприятия клиента: индикаторы в речи и поведении
  • Основные модальности и их субмодальности:
  • Визуальные (зрительные): как правильно подать себя (имидж), предложение (кп, образцы), текст
  • Аудиальные (слуховые): работа с голосом. Индикаторы убеждающей речи
  • Кинестетические (ощущения): как использовать тактильный опыт в переговорах, даже если вы продаете нематериальные услуги
  • Ольфакторные (запахи) и Густаторные (вкусы): как запомниться через презенты и деловые обеды
  • Техники рационального убеждения: программирование будущего опыта, создание якорей на будущее
  • Иллюзия выбора: обсуждение вариантов, удобных вам
4 тема

Большая практика

  • Участники моделируют переговоры на основе кейсов, приближенных к вашему бизнесу. Команды должны выявить потребности, определить модальности клиентов, провести адаптированную презентацию и снять возражения. Участники получают обратную связь и делятся опытом.

Условия

Проведение тренинга возможно в любом городе России или ближнего зарубежья(с выездом тренера) .

Возможно проведение онлайн-тренинга или удаленного курса обучения. Передаем разработанные материалы в пользование вашей компании.

2 дня

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ