Актуальность

Успех менеджера по продажам напрямую зависит от умения вести переговоры и уверенно закрывать сделки. Наш тренинг научит вас работать с возражениями, сохранять спокойствие под давлением и выстраивать взаимовыгодные отношения с клиентами.

Вы освоите техники, которые помогут проводить переговоры на высоком профессиональном уровне и добиваться своих целей. Мы поможем вам не только оттачивать аргументацию, но и понимать психологию клиента, чтобы предугадывать его решения.

Вы научитесь управлять разговором, сохраняя позитивную атмосферу и подводя собеседника к нужному результату. Этот тренинг подойдет как новичкам, так и опытным менеджерам, которые хотят систематизировать свои знания и повысить конверсию.

Обучение можно провести в форматах тренинга 2 дня, 1 день, мини (от 3 часов). Обязательный аудит ваших чатов и разбор реальных переписок с клиентами.

Чему вы научитесь

Грамотно готовиться к переговорам

Участники научатся определять цели, собирать информацию о клиенте и продумывать стратегию.

Презентовать решения через потребности

Отработаем навыки выявления потребностей, презентации решение и отработки возражений.

Завершать сделки и закреплять результат

Участники научатся использовать подходящие техники закрытия сделки и фиксации договоренностей.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Подготовка к переговорам

  • Определение целей переговоров: максимальная/оптимальная/минимальная
  • Сбор информации о клиенте и его потребностях
  • Разработка сильного ценностного предложения
  • Подготовка к работе с частыми возражениями
  • Планирование сценария переговоров и альтернативных вариантов
2 тема

Установление контакта и выявление потребностей

  • Техники быстрого установления доверия и раппорта
  • Методы активного слушания и задавания правильных вопросов
  • Выявление истинных, а не заявленных потребностей клиента
  • Работа с эмоциональным состоянием собеседника
  • Фиксация ключевых моментов для дальнейшей аргументации
3 тема

Презентация и аргументация

  • Построение аргументации вокруг выгод клиента
  • Использование методов структурирования предложения
  • Подбор доказательств и кейсов под конкретного клиента
  • Техники удержания внимания и интерактива в переговорах
  • Адаптация стиля общения под тип клиента
4 тема

Работа с возражениями

  • Классификация типов возражений и подбор ответов
  • Перевод возражений в область обсуждения преимуществ
  • Отработка типичных возражений: "дорого", "подумаем", "давайте позже", "сравниваем", "у других предложение выгоднее"
  • Техники работы с ценовыми возражениями
  • Алгоритм сохранения конструктивного диалога
  • Отработка стрессовых и конфликтных ситуаций
5 тема

Завершение сделки

  • Фиксация договоренностей и подведение итогов
  • Техники работы с клиентом при затягивании принятия решения
  • Работа с базой - поддержание отношений и прогрев клиентов

Условия

Проведение тренинга "Переговоры для менеджеров продаж" возможно в любом городе России или ближнего зарубежья(с выездом тренера) .

Тренинг обязательно адаптирует под переписки ваших менеджеров и особенности вашего бизнеса.

Возможно проведение онлайн-тренинга или удаленного курса обучения.

Передаем разработанные материалы в пользование вашей компании.

2 дня

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ