Актуальность

Современная бизнес-среда и приход новых поколений требует от руководителей смены авторитарных подходов на более гибкие и человекоцентричные методы управления. Частая проблема многих топ-менеджеров — неумение распознавать настроения в коллективе и игнорирование психологического климата. Из-за отсутствия доверия внутри команды бизнес теряет ценных специалистов, сталкивается со снижением вовлеченности персонала и затяжными кризисами.

Данный интенсив направлен на развитие эмоционального интеллекта управленцев и закрывает острые боли организации: профессиональное выгорание сотрудников, токсичную атмосферу, внутренние конфликты и низкую мотивацию. Участники научатся слышать скрытые мотивы сотрудников и оказывать психологическую поддержку в периоды высокой нагрузки.

Программа разработана для:

  1. Генеральных и исполнительных директоров компаний
  2. Руководителей высшего и среднего звена (CEO, Team Lead, PM)
  3. HR-директоров и специалистов по развитию корпоративной культуры
  4. Предпринимателей, стремящихся масштабировать бизнес через команду
  5. Лидеров проектных групп и проектных менеджеров

Чему вы научитесь

Понимать
команду

Вы освоите маркеры EQ для точного распознавания выгорания сотрудников.

Давать
поддержку

Вы научитесь применять развивающую обратную связь без давления на подчиненных.

Гасить
конфликты

Вы сможете экологично устранять токсичную атмосферу и споры внутри коллектива.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Эмоциональный интеллект как фундамент современного менеджмента

  • Понятие эмпатичного лидерства и его экономическая эффективность для бизнеса
  • Четыре компонента эмоционального интеллекта (EQ) руководителя
  • Саморегуляция лидера: методы управления собственным стрессом и эмоциональным состоянием
  • Диагностика преобладающего стиля руководства и его влияния на мотивацию команды
  • Как распознать и преодолеть собственные коммуникативные барьеры
2 тема

Техники глубокой эмпатии и активного слушания

  • Различие между когнитивной, эмоциональной и поведенческой эмпатией
  • Вербальные и невербальные маркеры эмоционального состояния сотрудников
  • Инструменты вовлеченного слушания для выявления скрытых проблем в коллективе
  • Как читать между строк во время личных бесед (One-on-One) и групповых совещаний
  • Искусство задавать развивающие и поддерживающие вопросы без перехода личных границ
3 тема

Управление вовлеченностью и психологическая безопасность

  • Концепция психологической безопасности в команде как фактор высокой продуктивности
  • Методы создания атмосферы доверия, где сотрудники не боятся совершать ошибки
  • Профилактика эмоционального выгорания и выявление первых признаков истощения у коллег
  • Как оказывать экологичную поддержку сотрудникам в периоды организационных изменений
  • Инструменты нематериальной мотивации на основе глубинных ценностей персонала
4 тема

Бережная обратная связь и разрешение конфликтов

  • Алгоритмы конструктивной критики на основе эмпатии: исправление ошибок без демотивации
  • Техники бережной обратной связи для профессионального роста подчиненных
  • Медиация и урегулирование деструктивных конфликтов внутри рабочей группы.
  • Как справляться с сопротивлением, токсичностью и пассивной агрессией сотрудников
  • Речевые модули для проведения сложных разговоров и объявления непопулярных решений
5 тема

Внедрение эмпатичной культуры и закрепление soft skills

  • Интеграция принципов эмпатии в ежедневные бизнес-процессы клиники или офиса
  • Практические ролевые игры: симуляция сложных управленческих ситуаций и разбор кейсов
  • Как выстраивать границы лидера, оставаясь чутким и понимающим руководителем
  • Разработка индивидуального плана развития гибких навыков для каждого участника
  • Подведение итогов тренинга и формирование поддерживающей среды для обмена опытом

Условия

Интенсивный практикум: 80% времени мы посвящаем отработке живых кейсов вашей команды, разбор типичных ситуаций с клиентами и их решения, отработка речевых модулей и стратегий работы с клиентами. Программа обязательно адаптируется под особенности вашего бизнеса.

Очное обучение в любом городе: выезд тренеров по всей России, СНГ или в любую иную страну мира для проведения обучения на вашей территории или на нейтральной площадке. Язык проведения — русский.

Интерактивный онлайн: подстраиваемся под часовой пояс вашей команды. Проводим живые вебинары, воркшопы и разборы кейсов на удобных онлайн-платформах для участников из всех городов России, Европы, Азии, Америки и других регионов.

Гибкая длительность курса: 2 дня + посттренинговое сопровождение с измерением результатов, интенсив 1 день, мини от 4 часов (очно), от 2 часов (онлайн).

Преподаватели: Журавская Мария, Квасникова Алла, Звагольская Олеся. За вами будет закреплен специалист с наибольшим количеством проектов именно в вашей отрасли бизнеса, глубоко знакомый со спецификой вашего предприятия (ИТ, производство, продажи б2б или б2с, гос.сектор и т.п.).

Организуем предварительный видеобрифинг для обсуждения деталей обучения. Тренер скорректирует практику под специфику вашей команды.

Формат оплаты: безналичный расчет для юр. лиц, есть возможность принимать платежи как из России, так и стран СНГ. Предоставляем весь пакет закрывающих документов (договор, счет, закрывающие документы). Групповые скидки от 10 участников. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой компании, в зависимости от количества участников, количества часов и формата обучения.

По окончании обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий освоение темы и количество учебных часов в электронном или бумажном варианте.

2 дня/1 день

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Очный тренинг:

Стоимость очного тренинга: от 25000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Онлайн-формат:

Стоимость онлайн-тренинга: от 18000 за группу

(стоимость зависит от количества участников и длительности)

Выбрать

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ