• info@mtrening.com
  • +7 (499) 653-55-68
  • +7 (985) 816-90-03
  • Тренинги
    • Розница
    • Продажи b2b
    • Продажи услуг
    • Сервис
    • Колл-центры
    • Фитнес-клубы
    • Рестораны
    • Медицина
    • Коммуникативные
    • Управленческие
  • Вебинары
  • Скрипты
  • Блог
    • Продажи и сервис
    • Руководителям
    • Саморазвитие
    • Тренерам
  • Контакты
Created with Snap
Главная
|
Сервис
|
Сервис
|
Страница 2

Рубрика: Сервис

Архив статей на тему сервиса и работы с клиентами

5 причин, почему официанты не продают

5 причин, почему официанты не продают

Любой ресторан – это прежде всего коммерческий проект, и умение официантов правильно предлагать блюда играет важную роль. Однако часто, несмотря на требования и стандарты, многие официанты несмотря ни на что не продают блюда и не способствуют росту продаж. В этой статье мы разберем основные причины, по которым официанты не предлагают дополнительные блюда гостю. 1. Незнание…

Нет комментариев. Сервис
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Read more

7 причин раздражения гостей в ресторане

7 причин раздражения гостей в ресторане

Главная цель любого ресторана или кафе – сделать так, чтобы гость был доволен и захотел вернуться вновь. Однако, нередко те или иные аспекты работы ресторана раздражают гостей и оставляют неприятные осадок. В этой статье мы разберем топ-7 причин раздражения гостей в ресторане. 1. Забрать недоеденное блюдо Бывает так, что гость не успел доесть небольшой кусочек…

Нет комментариев. Сервис
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Read more

Как сделать эффективным тренинг официантов?

Как сделать эффективным тренинг официантов?

Во всех городах России сейчас огромное количество кафе и ресторанов, и сотрудники этой сфере как никто другой знает, что такое конкуренция. Еда, интерьер, напитки, атмосфера и, конечно, сервис должны быть на высоте, чтобы ресторан пользовался спросом. Если в других сферах еще только задумываются об обучении сотрудников, то обучение официантов стало нормой и обязательной частью подготовки…

Нет комментариев. Сервис
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Read more

Как обучить сервису?

Как обучить сервису?

Вы замечали, что уровень сервиса в крупных сетевых компаниях выше, нежели в небольших компаниях?  Это связано с тем, что обучение и контроль исполнения стандартов сервиса носит в таких компаниях системных характер. Как обычно обучают сервису? В небольших компаниях обучение сервису носит ситуативный и даже хаотичных характер. Обычно это происходит в одной из следующих форм: 1.…

Нет комментариев. Сервис
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Read more

Топ 5 причин жалоб клиентов

Топ 5 причин жалоб клиентов

Недовольство и жалобы клиентов – это одна из самых больших сложностей в сервисе и продажах.C одной стороны все компании стремятся завоевать симпатии клиентов  и оставить приятное впечатление, с другой в процессе обслуживания есть много факторов, которые могут стать источниками жалоб. Давайте разберем самые частые причины, которые влияют на возникновение жалоб клиентов. Топ 5 самых частых причин…

Нет комментариев. Сервис
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Read more

Навигация по записям

1 2 3 … 6
Компания ИВИТ Разработка сайта