Актуальность

Тренинг по продажам авто научит вас выстраивать доверительные отношения с клиентами и профессионально сопровождать их на всех этапах выбора. Вы освоите эффективные методики презентации технических характеристик и подбора оптимального варианта под потребности каждого покупателя.

Мы поможем вам превратить тест-драйв в незабываемый опыт, который мотивирует клиента на покупку именно у вас. Вы научитесь работать с возражениями о цене и комплектации, мягко подводить к выбору дополнительного оборудования и уверенно закрывать сделки.

Форматы обучения: полный курс (2 дня), интенсив (1 день), мини (от 3 часов). Онлайн и очно (выезд во все города).

Чему вы научитесь

Работать с потребностями

Точно определять потребности покупателей и демонстрировать характеристики, которые важны именно для них.

Снимать возражения клиентов

Эффективно работать с возражениями о цене и комплектации, подводить клиента к покупке без давления.

Создавать отношения

Обеспечивать высокий уровень сервиса, который мотивирует на повторные покупки автомобилей.

Почему более 80% наших клиентов становятся постоянными

ИЗМЕРИМЫЙ ЭФФЕКТ

Фиксируем KPI до старта и после завершения обучения. Вы видите отдачу от инвестиций в развитие команды.

РЕЗУЛЬТАТ НА РУКАХ

Руководитель получает чек-листы и инструкции по контролю. Навыки сотрудников не теряются после тренинга.

ОБУЧЕНИЕ ПОД КЛЮЧ

Изучаем ваши процессы — адаптируем программу. Никакой «воды», только прикладные инструменты под ваши задачи.

ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА

10+ лет практики, опыт в продажах и сервисе, управленческий опыт и реальные кейсы внедрения изменений.

Программа тренинга

1 тема

Работа с потребностями клиента автосалона

  • Воронка продаж: как со звонка привести клиента в автосалон
  • Методы установления контакта и построения доверительных отношений
  • Техники выявления истинных потребностей и предпочтений покупателя
  • Анализ целевых аудиторий и подбор индивидуального подхода
  • Работа с разными типами клиентов: семьянины, бизнесмены, молодежь
  • Выявление мотивов приобретения нового авто: практичные нужды, мечта, статус, вложение,
2 тема

Мастерство презентации автомобиля

  • Эффективные техники демонстрации преимуществ модели
  • Связывание характеристик автомобиля с выгодами для клиента
  • Методы работы с возражениями о цене и комплектации
  • Использование сравнительного анализа с конкурентами
  • Практика проведения убедительных тест-драйвов
3 тема

Переговоры и работа с возражениями

  • Стратегии обсуждения стоимости и условий покупки авто
  • Техники работы с клиентами, ориентированными на бюджет: "дорого", "видел дешевле", "не денег пока", "бюджет не позволяет"
  • Отработка возражений по типу "мне не подходит": "не та комплектация", "хочу другую модель кузова", "цвет не нравится"
  • Китайские авто: как победить стереотипы об автомобилях из Китая. Презентация технологичности и качества китайцев
  • Авто под заказ: как победить сомнения, связанные с заказом из-заграницы и долгим ожиданием авто
  • Методы демонстрации ценности дополнительного оборудования: как убедить приобрести авто классомвыше
4 тема

Завершение сделки и постпродажное обслуживание

  • Техники мягкого закрытия сделки: как ускорить решение о покупке авто
  • Дожимы: по телефону, в чате. Как прогревать клиента после визита в салон
  • Работа с базой: как выстроить систему касаний и превратить из в сделки

Условия

Проведение очного тренинга по продажам в автосалоне возможно в любом городе России или ближнего зарубежья(с выездом тренера) .

Возможно проведение онлайн-тренинга или удаленного курса обучения. Тренинг обязательно адаптируется под запросы вашего бизнеса, кейсы участников. Проводим предварительный сбор пожеланий и адаптируем программы под ваши задачи.

2 дня

длительность нашего тренинга

2 варианта

на территории Заказчика либо онлайн

Что входит в стоимость

  • Адаптация
    Тренинга

    Тренинг адаптируется именно для вашего коллектива: заранее обсуждаем все аспекты и внимательно слушаем Ваши пожелания.

  • Интересное
    обучение

    Все тренинги проходят живо и энергично, участники получают информацию в ходе практики, упражнений и живого общения.

  • Удобные
    рабочие тетради

    Удобные и красивые рабочие тетради, которые сотрудники смогут использовать после тренинга.

  • Материалы
    для компании

    Мы передадим разработанные материалы Вам, чтобы вы могли обучить новых сотрудников и передать им знания.

  • Персонализированные
    чек-листы

    Разработаем по вашему запросу удобные чек-листы, скрипты, подсказки для использования каждый день.

  • Сертификаты
    всем участникам

    Каждый участник получает именной сертификат, который подтверждает пройденное обучение.

  • Обратная
    связь

    Обратная связь каждому участнику: каждый сотрудник получит ответы на свои вопросы, рекомендации и ответы на вопросы.

  • Новый
    опыт

    Новый опыт для ваших сотрудников позволит Вашим перезагрузить свое мышление и повысить профессиональный уровень.
10%
Скидка на все виды обучения на первый заказ

Заказать тренинг

Разработка сайта - ИВИТ, Москва Разработка сайта - ИВИТ