Готовое решение:
«Активные продажи»
Целевая аудитория: менеджеры активных продаж, торговые представители.
Цель: обеспечить полное и всестороннее обучение менеджеров активных продаж, торговых представителей. Результат данного обучения: отработанные навыки активных продаж и уверенной работы с клиентом, которые приведут к увеличению ключевых показателей продаж.
Услуги, входящие в пакет:
1.Анализ текущей работы сотрудников
Это предварительный этап работы, когда сотрудник нашей компании знакомится с работой сотрудников, выступая в качестве тайного покупателя. На основе полученных данных, анализа Ваших пожеланий и запросов, мы формирует план обучения.
2.Разработка стандартов обслуживания
В этом документе будут в простой и понятной отражены требования к работе продавцов на всех этапах работы с гостем. Стандарты нужны для обучения новых сотрудников, работы с опытными сотрудниками, ежедневного контроля работы персонала.
3.Тренинг “ Ораторское мастерство и техники влияния на клиента ”
Тренинг продаж будет выстроен на основе стандартов обслуживания и позволит отработать все те навыки, которые требуются менеджерам активных продаж при работе с клиентами. Мы сделаем акцент на формирование уверенного и экспертного поведения менеджеров, которое позволит быть лидером в общении с клиентом и «вести» его за собой, убеждая в неоходимости совершения сделки.
4.Обучение управленцев работы со стандартами
Заключительным этапом станет обучение управленцев, которые будут контролировать выполнение стандартов на практике. Очень часто эффект обучения пропадает именно потому, что управляющие не контролируют качество применения стандартов в работе. Мы расскажем, как использовать стандарты в ежедневных коммуникациях с подчиненными и как сохранить полученный результат на долгое время.
Разработка сайта