Category: Руководителю

Почему тренинги по продажам не работают?

Speaker at Business Conference and Presentation. Audience at the conference hall.

Одно из частых возражений, которое слышат тренеры, это  — «тренинги не работают, бесполезная трата времени и денег». В этой статья я бы хотела  обсудить те причины, которые могут действительно сделать тренинг бесполезным, и как этого избежать.

Я бы разделила причины на два основных направления: ошибки, который допускают тренеры и ошибки организаторов/заказчиков.

Главная ошибка тренеров, из-за которой тренинг становится неэффективным читать далее…

Свой бизнес: как мотивировать персонал?

665175

Нанимая своих первых сотрудников, предприниматели сталкивают с необходимостью мотивировать персонал. Одно из неприятных открытий состоит в том, что сотрудникам нужно не только платить заработную плату, но обеспечивать еще и дополнительную мотивацию, на которую также нужно выделять финансы, время и усилия. Однако, чем раньше вы разработаете методы мотивации персонала, тем проще вам будет работать в дальнейшем. Плюс работы с мотивированным сотрудниками состоит в том, что они готовы давать компании больше, от них поступает больше идей и инициативы, они более ответственны и продуктивны.
Давайте разберем, какие виды мотивации доступны для руководителей небольших компаний читать далее…

Свой бизнес: как нанять первого сотрудника?

rukopozhatie+rukopozhatie+v+kartinkah+delovoe+rukopozhatie+rukopozhatie+klipart+70529912591

Открывая свой бизнес, начинающие предприниматели сталкиваются с необходимостью впервые нанять персонал. Многие не придают значимости этому вопросу, выбирая сотрудников «по душе» или по первому благоприятному впечатлению. Однако же такие опрометчивые выборы часто оказываются неверными, и процесс поиска сотрудника начинается опять. 
Для того, чтобы правильно подобрать сотрудника, вам необходимо заранее определить некоторые ключевые моменты:
1. Должностные обязанности и систему оплаты. Часто начинающие бизнесмены имеют весьма смутное представление о том, что сотрудник будет делать. Они понимают его общую функцию, думая, что после приема человека разберутся со списком его дел точнее. На деле на сотрудника часто падают дополнительные обязанности, о которых он впервые слышит, и это сильно демотивирует его читать далее…

Мотивация персонала

_825_2

Мотивация персонала

О мотивации персонала сейчас говорят много: как же заинтересовать сотрудников, как вызвать у них интерес к работе, как, в конце концов, удержать их в период кризиса. Я бы хотела высказать свою точку зрения на эту важнейшую тем и поговорить о том, и каких этапов складывается процесс мотивации сотрудников.

Этап первый, подготовительный.

До того, как вы начнете действовать  и искать способы мотивации, нужно осознать для себя некоторые важные аспекты.

  1. Вы должны уважать сотрудников. Вы должны абсолютно искренне осознать, что именно эти люди выполняют основную работу, что каждый из них личность и ценность. Самый ужасный тип руководителя – это тот, который живет по принципу «я начальник – ты дурак», и считает, что все подчиненные – это лишенные воли и мышления создания, которыми можно вертеть как угодно. Подумайте, насколько важно людям уважение? Вы бы хотели, что вы ваш генеральный директор, ваш заказчик уважал вас? Вот и всем сотрудникам важно уважение читать далее…

3 ошибки в применении коучингового стиля руководства

image_1514_bilan-de-competence-clps

Коучинговый стиль руководства сейчас является популярным трендом в управлении персоналом. Такая популярность обоснована: этот способ действительно позволяет более эффективно решать рабочие задачи, сохраняя при этом позитивные отношения в команде. Мы уже разбирали технику реализации коучингового стиля руководства, а теперь я предлагаю рассмотреть возможные ошибки в применении коучингового стиля руководства. Эти ошибки неизбежно встречаются в начале использования данного стиля, и от того, насколько быстро вы их заметите и исправите, зависит итоговое качество работы.

  1. Нежелание слушать сотрудника

Обычно руководители еще до начала общения решают, что и как должен будет сделать сотрудник. Соответственно, им не интересно слушать подчиненного, так как они читать далее…

Коучинговый стиль руководства

152697_or

Коучинг давно зарекомендовал себя как эффективный инструмент развития персонала. Его преимущество в том, что, во-первых, он позволяет работать над четко определенными целями, и, во-вторых, основан на партнерских отношениях с клиентом (сотрудником), которые позволяют создать комфортные условия для развития его потенциала.

По мере того, как появлялись и закреплялись позитивные результаты применения коучинга в компаниях, стала очевидна потребность его внедрения на всех уровнях руководства в компаниях. Действительно, даже если в компании есть несколько тренеров-коучей, они в любом случае не могут охватить весь персонал, то есть их помощь может ощутить лишь малая часть сотрудников компании. Соответственно, необходимо специальное обучение руководителей основам применения коучинговых техник, чтобы они могли далее самостоятельно использовать их в своих подразделениях.

Хотелось бы отдельно отметить, почему применение коучинговых техник так важно в работе современных руководителей читать далее…

Стандарты работы такси

TAXI in Ljubljana, Slovenia

Все мы пользуемся услугами такси: это быстро и удобно, а иногда просто необходимо. Однако, не всегда мы можем сказать, что поездка была для нас приятна. Многие люди отказываются от пользования услугами такси лишь по той причине, что водитель не соблюдал самых банальных норм общения. 

В этой статье мы разберем самые частые ошибки в обслуживание клиентов такси, а также нормы  и правила общения для водителей.

Наиболее частые жалобы клиентов такси касаются следующего читать далее…

Коучинг: ограничения метода, частые ошибки

49bath4m

Друзья, мы с вами уже разбирали, как можно применять коучинг в работе с подчиненными. Теперь настало время поговорить о том, какие есть ограничения у этого метода, в каких случаях его применение не эффективно, а также о том, какие ошибки делают руководители, применяя коучинг в работе со своими сотрудниками. Смотреть видео…

Психологические манипуляции на работе

eQ1HDVrZC48

В этой статье я хочу поднять вопрос, который волнует многих руководителей и может причинять им беспокойства в течение долгого времени, а именно, сотрудники, которые манипулируют эмоциями окружающих. Про них также часто говорят, что они «слишком эмоциональные», «принимают все близко к сердцу», «несдержанные». Однако же, если  понаблюдать за этими людьми повнимательнее, то становится очевидно, что при помощи такой стратегии поведения люди получают определенные выгоды. Они очень остро реагируют на замечания по работе, на критику, на попытки дать им задание, показывая таким образом «вы не должны мне это говорить», «я не хочу и не могу это делать». Окружающие встают перед выбором: сделать замечание и получить конфликт в итоге, или промолчать. Конечно, любой здравый человек хочет иметь  на работе здоровую атмосферу  и дружный коллектив, поэтому многие выбирают второй путь: закрывать глаза на недочеты в работе, доделывать работу самостоятельно, но не провоцировать возникновение неприятной ситуации читать далее…

Яндекс.Метрика
Сайт размещается на хостинге Спринтхост