Archives: Сентябрь 2017

Еще 5 техник презентации товаров

3369

В этой статье мы рассматривали 10 речевых приемов, которые могут улучшить качество презентации товаров в частности и общения с клиентом в целом. Я бы хотела продолжить этот список новыми способами, которые подслушала и подсмотрела у самых успешных продавцов. 

1.Вкл-вопросы.Это понятие обозначает вопросы, которые мы задаем в процессе презентации, для того, чтобы вовлечь (ключить) клиента в процесс общение, заставить его подтвердить правильность наших слов.  

Пример: 

«Эти апартаменты будут сдаваться с отделкой под ключ: стяжка, потолок, обои, в общем, все будет сделано на 100%. Это удобно, правда, когда можно сразу въехать в жилье?»  читать далее…

 

Cтандарты продаж не работают?

decb18c095b6c908a930d9603e5645f9

В нашей стране у многих людей есть негативное отношение к стандартам работы с покупателем. Многие покупатели жалуются на неестественное поведение продавцов, которые мучают их стандартами, вместо того, чтобы просто продать нужную вещь. Продавцы же периодически сообщают покупателям, по секреты, что по-другому работать не имеют права. Давайте разберемся, что же такого плохого есть в стандартах работы с покупателем и можно ли их сделать более приятными читать далее…

Типы ценных сотрудников

teamworking

В прошлой статье мы говорили о профессиональном имидже, который стоит выстраивать, если вы хотите быть успешным в своей компании. Давайте сегодня разберем, каковы основные архетипы успешных сотрудников в компании. Прочитав их, вы сможете понять, какой образ ближе для вас  и что вы можете сделать, чтобы усилить свои позитивные черты:

  1. Эксперт. Это человек, который делает акцент на свои профессиональные знания: он разбирается во всех мелочах и деталях, имеет обширный опыт и кругозор. Такой сотрудник горит своим делом и постоянно усовершенствует свои знания и умения. Он может не иметь высокой должности читать далее…

Профессиональный имидж на работе

874

В этой статье я бы хотела затронуть тему профессионального имиджа сотрудников. Мы часто говорим об имидже в личной жизни, об имидже звезд и политиков, однако мы редко думаем о том, как мы подаем себя на работе. А между тем, на работе мы проводим большую часть жизни (я надеюсь, любимую многими), и от того, как мы себя поставим на работе, зависит наш профессиональный путь.

Скажите пожалуйста, хотели бы вы, чтобы вам предлагали повышения? Чтобы к вашему мнению прислушивались? Чтобы вас считали ценным сотрудником? Если ответ «да», значит тема профессионального имиджа будет для вас интересна.

Кто-то может возразить, сказав, что для того, чтобы тебя ценили нужно просто хорошо работать, однако это не так. Вспомните, как много людей, которые работают хорошо, но их заслуги совершенно не замечают, и вместо них выделяют совсем других людей. Почему так происходит? Потому, что они не сумели правильно себя поставить. Вот об этом мы и поговорим в этой статье.

Итак, профессиональный имидж складывается из нескольких составляющих, которые мы разберем более детально читать далее…

Почему тренинги по продажам не работают?

Speaker at Business Conference and Presentation. Audience at the conference hall.

Одно из частых возражений, которое слышат тренеры, это  — «тренинги не работают, бесполезная трата времени и денег». В этой статья я бы хотела  обсудить те причины, которые могут действительно сделать тренинг бесполезным, и как этого избежать.

Я бы разделила причины на два основных направления: ошибки, который допускают тренеры и ошибки организаторов/заказчиков.

Главная ошибка тренеров, из-за которой тренинг становится неэффективным читать далее…

Как реагировать, если Вас собеседует непрофессионал.

171745_f2a9f0e5_1946395487

Собеседование – это, безусловно, стрессовое событие для большинства людей. При этом, часто между рекрутером и соискателем происходят недопонимания, которые причиняют дискомфорт обоим сторонам. Сегодня поговорим о жалобах соискателей. Мне часто приходится слышать от людей, ищущих работу, подобные слова:

  • Меня собеседовала девочка моложе меня, что она может понимать?!
  • Этот специалист по кадрам вообще ничего не понимает в моей профессии, как его вообще допустили до такой работы?
  • Как меня, руководителя, может собеседовать простая девочка? У нее вообще опыта нет!

Люди возмущаются, что человек, который их собеседует не соответствует их возрасту, статусу или профессиональным знаниям. Как итог, они ведут часто ведут себя раздраженно, заносчиво или даже высокомерно, а потом, получив отказ, жалуются на то, что «девочка» не смогла их оценить по достоинству.

Давайте же разберемся, как правильно вести себя в подобной ситуации. Для начала необходимо понять, в чем вообще состоит суть специалиста по подбору персонала, и уже здесь много встанет на свои места читать далее…

3 самых неэффективных типа сотрудников

155110-INNERRESIZED600-600-1

В своих видео и статьях я часто говорю о том, что руководители должны и обязаны уважать сотрудников и уважение – это основа управления. Однако не всегда все зависит от желания руководителя, тип поведения сотрудников также оказывает огромное влияние на результат. В этой статье я хочу разобрать 3 самых неэффективных типа сотрудников, которые приносят мало пользы и много проблем.

Тип 1. Я-звезда

К этому типу относятся сотрудники, которые когда-то давно, может быть, и работали хорошо, но сейчас от былых успехов нет и следа. Они оценивают себя высоко, однако их самооценка оторвана от реальности. Они могут обладать нужными навыками, но они не считают нужным их демонстрировать и подтверждать, они не считают нужным доказывать кому-либо свою компетентность. Они скептически относятся к рекомендациям и замечаниям руководителя, игнорируют общие ко всем сотрудникам требования, считая, что к ним это не относится читать далее…

Яндекс.Метрика
Сайт размещается на хостинге Спринтхост