Семинар «Тонкости невербального общения: мимика, жесты»

long beard brown hair man head expression isolated on white

Длительность: 4 часа

Желательное количество: до 20 человек.

Целевая аудитория:   линейный персонал. Продавцы розничных сетей, продавцы – консультанты; администраторы салонов красоты.

Цель:  сформировать навыки

  • анализа собственного поведения (и его влияния на клиента)
  • распознавания эмоционального состояния клиента.

СОДЕРЖАНИЕ:

  1. Основные каналы передачи информации. Значение невербального канала в общении.
  2. Анализ поз и жестов, которые сигнализируют о:
  • доброжелательности, заинтересованности, интересе;
  • агрессии, раздражении, нетерпении;
  • обмане, утаивании информации.
  1. Анализ расположения собеседников в пространстве. Выбор оптимального места для беседы
  2. Примеры практического применения навыков распознавания невербальных сигналов. Хитрости общения.

Цена тренинга определяется спецификой вашего бизнеса и количеством участников. Чтобы узнать цену, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните 8-985-816-9003.

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Номер телефона (обязательно)

Краткое описание Вашего запроса

Яндекс.Метрика
Сайт размещается на хостинге Спринтхост