Для руководителей

 

ID:41848840

В этом разделе вы найдете статьи на темы, которые волнуют многих руководителей. В любой организации всегда важен вопрос правильной организации взаимоотношений между сотрудником и руководителем. От того, насколько продуктивно это общение, зависит качество и скорость достижения поставленный целей. А в конечно итоге, это — прибыль компании.

Также, вы узнаете как правильно поступить, попав в ситуацию общения с конфликтным клиентом. Знание стратегии поведения в конфликтной ситуации поможет как лично Вам, так и будет полезно для линейных сотрудников, работающих на фронт-линии.

Статьи на перечисленные темы Вы найдете ниже, а если Вам необходимо более полное очное обучение персонала, пишите на почту info@mtrening.com и заказывайте тренинг именно для Вашей компании.

 

Обучение персонала

Аттестация

Свой бизнес: как нанять первого сотрудника?

С чего начать обучение персонала?

Почему тренинги продаж не работают?

Особенности сотрудников с различными типами темперамента

Как выбрать менеджера по продажам?

Как разработать стандарты обслуживания?

Стандарты работы бармена

Стандарты работы хостес

Стандарты общения оператора call-центра

Стандарты работы официанта

Стандарты работы водителя такси

Стандарты работы с клиентом в онлайн-чате

Как провести проверку «Тайный покупатель»

Мотивация персонала

15 идей нематериальной мотивации персонала

Свой бизнес: как мотивировать персонал?

3 самых неэффективных типа сотрудников

 

Руководство и лидерство

Стили управления

Коучинговый стиль руководства

3 ошибки в применении коучингового стиля руководства

5 частых ошибок руководителей

Лидерство как инструмент управления коллективом

Качества лидера

Делегирование

SMART: правильная постановка целей

Мотивация коллективов: X, Y, Z.

Психологические манипуляции на работе

«Как объяснить сотруднику, что…?»

 

 

 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика
Сайт размещается на хостинге Спринтхост