Почему стандарты продаж не работают?

 

rebenok_8

 

 

 

 

 

 

Многие продавцы,  многие покупатели морщатся при словосочетании «стандарты продаж». У них перед глазами встает замученный и упрямый продавец, который делает неискренние комплименты покупателю и пытается впихнуть ненужные товары с помощью заученных фраз. Продавец чувствует себя глупым и несчастным, а покупателю стыдно, что он причастен к этому фарсу. Ситуацию дополняют специалисты банков, которые и вовсе не слушая клиента чеканят текст в трубку, пока не положишь трубку.

Такие печальные ситуации наводят на мысли о том, что стандарты – это зло, которое только портят обслуживание. И знаете, это на самом деле так, если в обучении персонала и подаче стандартов не учитывать один важный момент. А заключается он в следующем читать…

Яндекс.Метрика
Сайт размещается на хостинге Спринтхост